Portátil Toshiba Satellite p755 se cuelga


#1

Tengo el siguiente problema, mi portátil se cuelga de vez en cuando, lo mismo sucede con Windows 7, 8 y 10. Ya revisé virus, los controladores son los originales.

Siempre que veo alguna película, o navego por internet o la dejo prendida sin utilizar se cuelga y toca forzar el apagado.

Alguna idea de qué puede ser?


#2

Hola @Sergiy_Savin

Quieres decir que tienes esos tres sistemas operativos a la vez instalados en tu equipo.??

O que has instalado de uno en uno y de forma individual.??

Hiciste FORMATEO total del equipo/disco al instalarlos.??

Cuantos años tiene ese disco duro y que capacidad tiene.??


#3

Ya he probado el Windows 7 el 8 y el 10. El disco es de 500gb.

Ya he probado con varios discos y me sigue dando problemas (los discos están probados no tienen ningún problema)


#4

Has revisado las memorias(chequeado y limpiado).??

Cuantos años tiene ese equipo.??


#5

Si todo eso revise también


#6

Y los años.???


#7

Años de que? De la compu o los discos


#8

La computadora tiene 6 años y el disco menos de 1 año


#9

Ese problema desde cuando empezó a ocurrir.??

Tienes la ultima versión de BIOS instalada en ese equipo.??

La comprobación de las memorias(aparte de la limpieza) la hiciste con algún programa especifico(como Memtest) dinos con cual.??

Contesta TODAS estas preguntas por favor.


#10

No tengo actualizado el BIOS, las memorias las limpié pero no realize ningún escaneo


#11

Pues lo primero que deberías verificar es la versión de BIOS que tienes instalada y comprobar SI es la ultima que se publicó.

Por aquí tienes la pagina oficial para que puedas seleccionarla :arrow_right: http://www.toshiba.es/support/drivers/laptops/

Para verificar la memoria puedes usar algún programa como :arrow_right: https://www.memtest86.com/

Manteniendolo durante al menos una hora de proceso continuado y así saber si tienes algún modulo con problemas.

Saludos.