Hace días que mi pc está súper lento ayer hice un análisis desde el arranque con Avast y me salió que tengo virus alguien que pueda ayudarme?
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Buenas @Mariela_Alonso, voy a intentar ayudarte pero antes necesito que me respondas a algunas preguntas:
¿Te has Descargado e Instalado alguna aplicación en tu ordenador de alguna Página Web no fiable?
¿Desde cuando le está pasando el problema que usted comenta?
¿Le va lento Internet, se le abren Páginas Web solas alternativas?
Quedo a la espera de su respuesta!
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Hola gracias por tu ayuda baje un Word más actual al q tenía y algo para activarlo hasta ahora después de bajar esto venía bien pero hace ponele una semana q queda tildada todos los programas q le abras demoran una vida en abrir si abrís Chrome demora otra vida abrir, no se me abren páginas solas solo q no responde mientras esperaba q me contestaran fui a la parte de esta página q te dice cómo eliminar malware y baje Rkill by y malwarebytes y los pase y el malwarebytes me encontró 40 malware lo puse en cuarentena pero sigue lenta
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IMPORTANTE:
PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE NO ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS, NO LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.
QUE SU ORDENADOR NO SE APAGUE LA PANTALLA DURANTE TODO EL PROCESO DE ANÁLISIS DE TODOS LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO QUE SE LE VAN A PASAR, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR NO SE PONGA EN ESTADO DE SUSPENSIÓN YA QUE PUEDE INTERRUMPIR EL PROCESO DE ANÁLISIS Y NO ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y AMENAZAS QUE ENCUENTRE CADA PROGRAMA.
SIGA TODOS LOS PASOS QUE SE LE INDIQUEN AL PIE DE LA LETRA Y SI SE LE COMUNICA EN EL MANUAL DE USO QUE SE LE DEJE JUNTO AL PROGRAMA QUE ELIMINE TODAS LAS AMENAZAS E INFECCIONES QUE ENCUENTRE LO ELIMINA SIN EXCEPCIÓN ALGUNA.
LOS PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE FORO QUE SE LE DEBE DE PASAR, SI DICHOS PROGRAMAS YA LOS TUVIERA INSTALADOS NO HACE FALTA QUE LOS INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE LOS EJECUTA Y SIGA SU MANUAL DE USO QUE SE LE DEJE JUNTO AL PROGRAMA.
EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE
(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)
Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.
Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.
Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.
Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra:
Descarga, Instala, y ejecuta: Malwarebytes. Aquí le dejo la Url de Descarga del MalwareBytes, para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo correctamente: MalwareBytes. Aquí te dejo su Manual de Uso del Malwarebytes, para que sepas cómo usarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso del MalwareBytes
- Realizas un Análisis PERSONALIZADO, marcando “Todas las casillas” de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente y marcas todas las unidades de disco disponibles y las siguientes casillas:
-
Analizar objetos en memoria
-
Analizar configuracion de inicio y registro
-
Analizar dentro de los archivos
-
"NO" activar la opción que pone:
-
(Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el Proceso de Análisis que tarde muchas horas en realizar el Análisis Personalizado del MalwareBytes. (Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)
-
Finalizado el "Proceso de Análisis" por completo, si encuentra Amenazas Pulsar en "Eliminar Seleccionados" para enviar las infecciones a la cuarentena y si el programa te pide que reinicies, Reinicias pero "SÓLO" si te lo pide dicho programa.)
-
Para acceder posteriormente al Informe del Análisis te diriges a: Informes >> Registro de análisis >> pulsas en Exportar >> Copiar al Portapapeles y pones el Informe en tu próxima respuesta.
Para poder enviarme el Informe que se le soliciten en este foro con respecto a los diferentes programas siga estos pasos:
Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?
Quedo a la espera de su respuesta!
Descarga, Instala, y ejecuta Eset Online Scaner. Aquí le dejo la Url de Descarga del Eset Online Scaner, para que sepas cómo descargarlo e instalarlo correctamente: Eset Online Scaner. Aquí le dejo su Manual de Uso del Eset Online Scaner, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso del Eset Online Scaner . (MUY IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).
Una vez finalizado el Proceso de Análisis por completo y seguido su Manual de Uso, me manda el Informe y una Captura de Pantalla de todas las amenazas e infecciones que refleje dicho programa que haya eliminado.
Para enviarme dicho Informe que le solicito correctamente abra el siguiente enlace y elija el mejor método que a usted le resulte más fácil para poder enviarme dicho Informe que le resulte más fácil:
Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?
Quedo a la espera de su respuesta!
Descarga, Instala, y ejecuta Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo la Url de Descarga del Dr. Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y configurarlo correctamente: Dr.Web Cureit!. Aquí te dejo su Manual de Uso del Dr.Web Cureit!, para que sepas como usarlo y configurarlo correctamente: Manual de Uso del Dr.Web Cureit! (MUY IMPORTANTE: Elimine TODO lo que encuentre! y NO restaure NADA).
P.D: Para poder enviarme el Informe que genere, dicho programa, el programa Dr.Web Cureit!, realice el siguiente procedimiento que se indica a continuación:
Para poder enviarme el Informe que se le soliciten en este foro con respecto a los diferentes programas siga estos pasos:
Url: ¿Como Pegar Reportes en el Foro?
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola, buenas @Mariela_Alonso
He visto que muy recientemente te has conectado al foro.
¿Pudiste realizar algún avance?
Salu2.
Hola buen día, estoy en eso en este momento xq ayer aquí fue el día de las madres y me fue imposible realizar cualquier acción, ni bien tenga los informes te los pego
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Perfecto! En eso quedamos. En cuanto usted realice todos los procedimientos a seguir me manda las Capturas de Pantalla de cada uno de los programas y dichos Informes reflejando las infecciones y amenazas que se refleje que hayan eliminado todos los programas, los reviso y le pongo los siguientes pasos a seguir.
Quedo a la espera de su respuesta!
Quedamos así muchas gracias
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Te hago una consulta viste que te comenté que esperando respuesta había pasado el malware y había encontrado 40 amenazas q puso en cuarentena esos elementos en cuarentena los dejo ahí o los borro?
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Respondiendo a su pregunta deje usted esas 40 infecciones que ha encontrado en la Cuarentena y no los borres.
Hola, sabes q estoy pasando el Eset scan y está hace 4 hs es normal q demore tanto?
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En respuesta a su pregunta, sí, es normal que se demore mucho ya que está analizando todo el ordenador y eso lleva su demora.
Hola aqui te traigo todos los informes solicitados, quedo a la espera de lo q me digas, muchas gracias eset.txt (2,0 KB) informe malware.txt (1,5 KB)
Start curing
\Process\7488\Device\HarddiskVolume2\Users\win7\AppData\Local\Temp\6484C554-F846D9BC-459C34C4-12AB6360\sCkmQdzuhi1HAUm.exe - incurable C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts - cured C:\Users\win7\AppData\Local\AVAST Software\Avast Driver Updater\SWDUMon.sys - quarantined
Total 149072090022 bytes in 562940 files scanned (845805 objects) Total 562782 files (845527 objects) are clean Total 1 file are infected Total 2 files are suspicious Total 2 files are neutralized Total 262 files (261 objects) are raised error condition Scan time is 10:34:06.813
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Acabo de revisar los Informes que me acaba de enviar con respecto al Informe del MalwareBytes está correctamente realizado.
En cuanto al Informe del Eset Online Scaner está correctamente realizado y ha eliminado las infecciones que ha encontrado correctamente de su ordenador.
En cuanto a la Captura de Pantalla que me ha enviado del Dr.Web Cureit! se refleja en dicha Captura de Pantalla que usted me acaba de enviar que ha detectado 3 Amenazas y sólo ha eliminado 2, por ello, le debe de pasar de nuevo dicho Proceso de Análisis siguiendo su Manual de Uso para poder eliminar dicha amenaza que no se ha podido eliminar.
Resumiendo:
Realice de nuevo el Proceso de Análisis del Dr.Web Cureit!, y cuando detecte estas dos infecciones:
Dr.Web Cureit!.txt (249 Bytes)
Clikea donde pone: Movido y donde pone: Curar objeto ha fallado y le saldrán una lista de opciones, NO tome ninguna acción y me manda una Captura de Pantalla con todas la lista de opciones que se reflejan y seguidamente le doy las instrucciones de cual opción debe de seleccionar.
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola gracias por toda tu ayuda desde ya, pase como me pediste el Dr. Web y esta vez no encontro nada te adjunto aqui el resultado
Total 150089709906 bytes in 563937 files scanned (847575 objects) Total 563870 files (847388 objects) are clean There are no infected objects detected Total 185 files are raised error condition Scan time is 07:03:55.073
Te cuento que la pc sigue trancada, abris un archivo o aplicacion y demora o pone no responde (un poco menos que antes) pero sigue…
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No se preocupe, que todavía no se ha terminado toda la reparación de su ordenador y aún faltan más procedimientos por realizar.
En breve le pongo los siguientes pasos a seguir.
IMPORTANTE:
IMPORTANTE:
PASELE CADA PROGRAMA POR SEPARADO, ES DECIR, PASALE EL PRIMER PROGRAMA Y UNA VEZ QUE HAYA REALIZADO POR COMPLETO EL PROCESO DE ANALISIS Y SIGUIENDO SU MANUAL, PASELE EL SEGUNDO PROGRAMA Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMAS.
RESPETE EL ORDEN DE LOS PROGRAMAS EN DICHO PROCESO DE ANALISIS.
SI ALGÚN PROGRAMA LE PIDE REINICIAR, REINICIAS PERO SOLO SI SE LO SOLICITA EL PROGRAMA.
Aclarado esto, realice lo siguiente:
Descargue, instale y ejecute el siguiente programa: Kaspersky Virus Removal Tool. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual de Uso del Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
. . Url de Descarga del Kaspersky Virus Removal Tool, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: Kaspersky Virus Removal Tool.
. . Manual de Uso del Kaspersky Virus Removal Tool, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del Kaspersky Virus Removal Tool. (IMPOTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que encuentre).
. . Siga su Manual de Uso al pie de la letra y me manda una Captura de Pantalla y el Informe con todas las amenazas e infecciones que encuentre.
Quedo a la espera de su respuesta!
Descargue, Instale y ejecute el siguiente programa: TDSSKiller. A continuación, le dejo la Url de Descarga del programa TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente y su Manual de Uso del TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente:
. . Url del Descarga de TDSSKiller, para que pueda ejecutar e instalar el programa correctamente: TDSSKiller.
. . Manual de Uso del TDSSKiller, para que sepas cómo utilizarlo y configurarlo correctamente: Manual del TDSSKiller. (IMPORTANTE: Elimine TODAS las amenazas e infecciones que refleje que encuentre dicho programa).
ACLARACIÓN:
Una vez acceda al Manual de Uso del TDSSKiller deje marcadas (habilitte) en dicho programa todas estas casillas que se reflejan a continuación:
Si te pide que debe de reiniciar dicho programa pues reinicie!.
Seguidamente, siga el resto de pasos que se le indican en dicho Manual de Uso del TDSSKiller.
. . Siga su Manual de Uso al pie de la letra y las indicaciones que le he indicado previamente y me manda una Captura de Pantalla y el Informe con todas las amenazas e infecciones que se refleje que haya eliminado dicho programa.
Quedo a la espera de su respuesta!
Hola, buenas @Mariela_Alonso
He visto que muy recientemente te has conectado al foro.
¿Pudiste realizar algún avance?
Salu2.
Hola si me he conectado para ir repasando a medida q iban terminando los análisis para saber con qué seguir pero hoy estuvo todo el día con el kapersky y luego me lo hizo reiniciar y volvió a empezar el análisis y estuvo horas de nuevo y ahora lo deje haciendo el killer y mañana veré si encontró algo y ya cuelgo todos los informes y capturas de pantalla, muchas gracias
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