Hola buenas noches, soy sinue y soy de México; podrían ayudarme, tengo un problema de hardware y software. Les explico:
Equipo: hp desktop-vr5dpq3 “al in one” Windows 10, 8 gb de RAM.
Antecentes: estaba trabajando en mi pc, cuando se viene una lluvia con algunos truenos, mi pc se apago una vez, pero no se fue la electricidad (que yo me percatara, pues el ventilador seguía funcionando y mi módem también, nunca me desconecto del Cel), volví a encender y al poco rato, se apaga de nuevo, decido dejarlo así hasta que pase la lluvia.
Problema: Enciendo de nuevo algunas horas despues y me percato de un problema, mi pc ah dejado de detectar el WiFi, (si tengo porque mi Cel esta conectado a mi modem y tengo internet.)
He comenzado a pensar que quizás la tarjeta de internet inalámbrico se daño, pero quiero preguntarles, si esto es posible o si puedo repararlo.
Pero no acaba el problema acá, decido buscar una solución, se me ocurre intentar conectar mi pc a mi celular para que este le comparta internet por medio de bluetooth.
Entre picando y picando encuentro el bluetooth, lo activo y desactivo, porque quise buscar otra posible solución, pero nada, intento volver a mi plan original e intentar conectar por bluetooth pero para sorpresa ya no estaba la opción! Ya no puedo configurar nada de eso.
Así que decido ir a ver por medio de la administración de tareas y servicios y acá encuentro el segundo problema! Me sale pantallazo azul, con la clave: PFN LIST CORRUPT
Intento por segunda vez, mirar lo del bluetooth y de nuevo me sale pantallazo azul en esta parte. Buscó en internet este problema y me salen algunas soluciones, por ejemplo que pasa ciando tienes dos antivirus.
Entonces pensé que quizás fuera eso, es que tengo el avast pero recientemente caduco, tengo el MCshield para analizar las USB y tengo el CCleaner para los archivos temporales y liberar espacio como en los celulares.
No se si esta sea la causa, así que intento desinstalar el avast y me sale pantallazo, vuelvo a intentarlo y de nuevo pantallazo.
Ahora incluso me sale ese pantallazo sin hacer nada en la pc, solo estando en el escritorio.
- Como puedo saber si se daño la tarjeta de red inalámbrica ?
- Si se daño, puedo cambiarla ?
- Porque se desactivó totalmente el bluetooth y como lo restauro para intentar tener internet por medio de mi Cel ?
- Porque me sale este pantallazo ? Como lo resuelvo?
- Están conectados los 3 problemas ?
Muchas gracias.