# Pantalla azul en mi laptop

**URL:** https://forospyware.com/t/pantalla-azul-en-mi-laptop/19435
**Category:** Ayuda General
**Created:** [22 Septiembre, 2020 23:27 UTC](https://forospyware.com/t/pantalla-azul-en-mi-laptop/19435 "2020-09-22T23:27:47Z")
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### Author: ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)
#### Post date: [5 Octubre, 2020 17:56 UTC](https://forospyware.com/t/pantalla-azul-en-mi-laptop/19435/5 "2020-10-05T17:56:00Z")

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Hola @cejotacee:

Primero vamos a realizar algunas acciones de mantenimiento para dejar el equipo en condiciones :

1️⃣ **CCleaner**

Descarga, instala y/o **actualiza** **[Ccleaner](https://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/)** Consulta si es necesario su [manual](https://forospyware.com/t/ccleaner-manual-de-uso-simple-y-avanzado/103)

- Abres **Ccleaner**. Pestaña **Custom Clean** (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente ▶ haces clic en **Analyze** (Analizar) y esperas que termine ▶ clic en **Run Cleaner** (Ejecutar Limpiador).

2️⃣ **Malewarebytes Anti-Maleware**

• Descarga, actualiza y ejecuta **[Malwarebytes’ Anti-Malware](https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3)** , revisa en detalle el **[manual](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113/6)**, para que sepas usarlo y configurarlo.

1. Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado [Análisis Personalizado](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113#heading--analisis-personalizado). Te dejo un GIF animado para que veas como hacer un escaneo personalizado:

![](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/e/2e8f75bac0c73f2cf0619fe2798a7e908056eb6d.gif)

1. Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado [Informe del Análisis](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113#heading--informe-de-analisis)

3️⃣ **AdwCleaner** Descarga **[AdwCleaner | InfoSpyware](http://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner/)** en el escritorio. • Cierra también todos los programas que tengas abiertos. • Ejecuta **Adwcleaner.exe** (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.) • Pulsar en el botón **Escanear** , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón **Limpiar**. • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema **Aceptas**. • Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje. • El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt

4️⃣ **ZHPCleaner**

Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su [manual](https://forospyware.com/t/manual-de-zhpcleaner/348). Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro.

5️⃣ **CCleaner**

- clic en la **pestaña Registro** ▶ clic en **buscar problemas** y esperas que termine ▶ clic en **Reparar Seleccionadas** y haces una **copia de seguridad**

![imagen](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/9/9c812bedd478baff14d0e54dbecdae68cef7d16a.png)

Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía:

[Cómo pegar informes en un mensaje](https://forospyware.com/t/%C2%BFcomo-pegar-reportes-en-el-foro/3497)

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_[View the full topic](https://forospyware.com/t/pantalla-azul-en-mi-laptop/19435)._