Eso que mencionas se realiza cuando vas a desinstalar Eset Online Scanner, al usar dicha opción también eliminas su cuarentena
Para el paso te dejo el siguiente manual
Lo descargas y lo instalas (Lee con atención y procura no instalar ningún otro programa que se te ofrezca) y Trata de seguir las instrucciones para un Uso Simple Pégame algunas capturas de las etapas en las que te atores.
te dejo el siguiente manual