Ordenador desinfectado pero lento aún


#1

Hace unos días seguí la guía para eliminación de malwares que postearon por aquí para limpiar un ordenador que ya esta viejo, ha de tener 18 años de uso y aunque malwarebytes quitó alrededor de 38 bichos y como 4 PUPS aún lo sigo notando lento, aunque siempre se ha sabido que desde que se compró va lento. Seguí todos los pasos de la guía, le desinstalé software que ya nadie usa, usé ccleaner para eliminar cookies y el registro, pero me gustaría saber si no tiene mas bichos metidos, tengo una ligera corazonada de que si, la prueba esta en que cuando recién le instalé la versión gratuita de kaspersky, las actualizaciones fallan a veces en instalarse. También intenté bajar zhpcleaner porque tengo instalada la barra de ask.com o search ask y no puedo eliminarla ¬¬ pero por alguna razón no logro bajar el zhpcleaner, no sé si tenga algún bug la página

¿Podrían ayudarme a ver si no tiene más bichos antes de llegar a la conclusión de que el ordenador ya está viejo y que tal vez necesite limpieza de hardware para ver si así funciona un poco más rápido?

Saludos


#2

Hola,

Ese manual que tenemos es basico, veamos, realizaremos un analisis a mas profundidad:

1) Descarga, actualiza y ejecuta Malwarebytes’ Anti-Malware,

Manual Malwarebytes , para que sepas usarlo y configurarlo.

  • Realiza un Análisis Personalizado, haciendo click en la sección “Analizar” y seguidamente haciendo click “Analisis personalizado” en y luego click en “Configurar análisis”, marcando Todas las casillas de la derecha y de la Izquierda actualizando si te lo pide.
  • Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
  • Para acceder posteriormente al informe del análisis : Informes >> Registro de análisis >> Pulsar en >> Exportar >> Copiar al Portapapeles, y lo pegas en tu respuesta

2) Descarga Adwcleaner en el escritorio.

  • Desactiva tu antivirus :arrow_forward: Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad.
  • Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
  • Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparacion.
  • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
  • Si no encuentra nada, pulsamos “Omitir Reparación”
  • El log lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en"C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt"

Puedes mirar su manual >> Manual de Adwcleaner

3) Descarga Ccleaner. Aqui tienes manual para que sepas configurar y usarlo.

Instalalo y ejecútalo. En la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad.

Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y comentas como va el problema.

NOTA IMPORTANTE

Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo :

  • No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado
  • No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
  • No instales NADA(programas/software/complementos/extensiones del navegador…)
  • No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…)
  • No realices por tu cuenta otros procedimientos.
  • Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.

:warning: Muy Importante :warning: Coloca el reporte pedido por el usuario que lo asiste como se muestra en la siguiente imagen:

Saludos


#3

Amigo estoy teniendo problemas con el análisis de malwarebytes, lleva más de 4 horas y aún no termina. Se quedó estancado en la carpeta de C:\Windows\SoftwareDistribution\Download y de ahí no ha terminado de la cantidad gigante de carpetas que contiene y es que olvidé mencionar que el sistema operativo es windows 7, no sé si sea porque no cuenta con las herramientas de eliminación de archivos basura como sucede con windows 10


#4

Cancela el análisis, y realiza un análisis con ESET Online Scanner y Kaspersky Removal Tool (manuales abajo) y pega sus reportes al finalizar.


#5

De acuerdo a la guía de los manuales, se tiene que seleccionar system drive y ese es el principal problema por el cual los análisis están tardando demasiado, otra vez estoy teniendo el mismo problema ahora con la herramienta de kaspersky


#6

Deja que trabaje toda la noche, a ver si avanzan… tranquilo a veces pesa mucho y tienen que analizar completo.


#7

Ya dejé pasar un día completo y el análisis sigue amigo…te dije que el ordenador está ya muy viejo, y es que en las carpetas de software distribution y WinSxS están realmente cargadas de muchos archivos y algunas carpetas ni siquiera tienen nada. Las eliminaría si no fueran importantes


#8

Hola.

Si el proceso ves que sigue activo…debes dejarlo trabajar hasta que termine totalmente.

Si como dices…es un equipo viejo y además tiene muchísima información, es normal que tarde.

Saludos


#9

Mis amigos no quiero faltar a ninguna regla de este foro, pero desafortunadamente no he podido subir los reportes dado que como es una computadora que usa la familia, se desesperan por la lentitud a la que van los removedores de virus y no puedo trabajar apropiadamente. Si gustan cierren este tema y ofrezco una disculpa por los inconvenientes que pueda causar, tienen cosas más importantes que atender y no es mi intención hacerles perder el tiempo, pero desgraciadamente vivo con una familia demasiado desesperada (y se quejan de que tiene virus un equipo y no dejan trabajar en el) :frowning:

Si merezco una sanción haganmelo saber, aceptaré la responsabilidad


#10

A quien hay que sancionar es a la familia. :crazy_face:

Paraste los procesos de desinfección.??


#11

Solo los de kaspersky virus removal tool y eset por el tiempo que estaban tomando, pero si podría ejecutar ccleaner y adwcleaner si fuesen necesarios


#12

En este par de días he estado notando cosas un tanto raras en mi equipo, primero la aplicación de kaspersky secure conexion se iniciaba sola y cuando la deshabilitaba de nuevo se volvía a habilitar; estoy en pláticas en el foro de kaspersky para saber que solución pueden darme al respecto. Hoy en la mañana el icono de configuración estaba movido de lugar (digamos que sé como tengo organizada mi barra de tareas y sé en que posición tengo los iconos de las aplicaciones que más uso) y hace rato en mi carpeta de descargas tenía un acceso directo del escritorio que yo sepa…pues no recuerdo haberlo creado y también en ProgramData he encontrado estas carpetas:

Captura

Y tampoco sé como llegaron ahí o que las creó ¿Pueden ayudarme al respecto?

Ah por cierto tengo una duda, en muchos post se recomienda que se desactive el antivirus, pero sinceramente a mi me da miedo que el equipo se me infecte aun más asumiendo que tenga virus ya metidos, ¿No pasará nada más grave si el antivirus se desactiva momentaneamente?


Aplicaciones Sandbox
#13

Hola.

Mientras NO puedas realizar absolutamente TODOS los pasos que te hemos indicado es imposible prestarte ayuda con ese equipo.

Si tu familia NO deja o no quiere que hagas procesos de limpieza en ese equipo NO tienes alternativas para poder desinfectarlo correctamente o poder darte cualquier otro paso de verificación y/o mantenimiento.

De nada vale usar por ej. CCleaner para limpiar o mantener tu maquina si en ella subyacen programas que la estén reinfectando, es absurdo plantearse hacer dos(o los que sean) pasos aislados si no somos capaces de eliminar totalmente lo que una maquina pueda tener “metido”.

En muchas ocasiones la desinfección y/o verificación de una maquina nos puede llevar semanas, NO podemos pretender que nos den ayuda sin poner de nuestra parte TODOS los medios que nso soliciten.

Si tienes que llevarle la maquina a un técnico y se la dejas en su taller, vas a seguir usando esa maquina mientras esta en su poder…?? evidentemente NO, pues… cuando solicitas ayuda en un FORO es absolutamente lo mismo, debes poner esa maquina en manos de quien te ayude y NO usarla para absolutamente NADA más.

Otra cosa nosotros NO podemos hacer, la decisión de como debes actuar con esa maquina es vuestra.

Saludos.


#14

Ya no va a hacer falta amigo, mi sobrino forzó el apagado cuando windows update se estaba actualizando y como ya sabemos que sucede cuando se hace eso… pues se va a llevar con el técnico :roll_eyes:

Disculpa las molestias

Saludos


#15

Entendido, entonces damos este tema por acabado. :roll_eyes:

Tema Terminado.

Saludos, Javier.


cerrado #16