No puedo eliminar Win32/Bundled.Toolbar.Google.D

[lemag]

Al analizar el ordenador con ESET online scanner me dió el siguiente resultado :

Archivos analizados: 419310
Archivos infectados: 2
Amenazas desinfectadas: 0
Tiempo total de análisis 04:41:25
Estado del análisis: Finalizado
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\aswOfferTool.exe	
Win32/Bundled.Toolbar.Google.D aplicación potencialmente peligrosa	
Ha ocurrido un error mientras se estaba eliminación (Acceso denegado).
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\offertool_x64_ais-94f.vpx
Win32/Bundled.Toolbar.Google.D aplicación potencialmente peligrosa	
Ha ocurrido un error mientras se estaba eliminación (Acceso denegado).

En un anterior scanner he eliminado muchos Adware y PUps menos estos 2, manualmente no me deja eliminarlos y no se que hacer… Agradezco una ayuda.

[Facundo]

Hola, sigue los siguientes pasos detalladamente por favor.

1) Ejecuta y actualiza Malwarebytes’ Anti-Malware.

• Para instalar las ultimas definiciones ( actualizaciones ) de virus realiza click en el boton azul “ actual ” de la ventana principal .
• Para instalar las ultimas actualizaciones del programa y corregir otros errores ve a y click en >>

Si tienes mas duda tienes el Manual Malwarebytes , para que sepas usarlo y configurarlo.

• Realiza un Análisis Personalizado, haciendo click en la sección “ Analizar ” y seguidamente haciendo click “ Analisis personalizado ” en y luego click en “ Configurar análisis .
• Marcaras las unidades y seguidamente las siguientes casillas:

1. Analizar objetos en memoria
2. Analizar configuracion de inicio y registro
3. Analizar dentro de los archivos
4. Analisis en busca de rootkits

• Pulsar en “Eliminar Seleccionados” para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
• Para acceder posteriormente al informe del análisis : Informes >> Registro de análisis >> Pulsar en >> Exportar >> Copiar al Portapapeles , y lo pegas en tu respuesta

2) Descarga Adwcleaner en el escritorio. y ejecutalo.

• Desactiva tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad.
• Ejecuta Adwcleaner.exe (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona “Ejecutar como Administrador.”)
• Pulsar en el botón Analizar Ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón Iniciar Reparacion.
• Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
• Si no encuentra nada, pulsamos “Omitir Reparación”
• El log lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa, si es necesario o en"C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C0].txt"

Puedes mirar su manual >> Manual de Adwcleaner

3) Descarga Ccleaner . Aqui tienes manual para que sepas configurar y usarlo.

Instalalo y ejecútalo. En la pestaña limpiador dejas como esta configurada predeterminadamente, haces clic en analizar esperas que termine > clic en ejecutar limpiador. Clic en la pestaña Registro > clic en buscar problemas esperas que termine > clic en Reparar Seleccionadas y haces una copia de seguridad.

Pega los reportes de Malwarebytes, AdwCleaner y comentas como va el problema.

NOTA IMPORTANTE

Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo :

• No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado
• No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
• No instales NADA(programas/software/complementos/extensiones del navegador…)
• No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…)
• No realices por tu cuenta otros procedimientos.
• Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.

Muy Importante Coloca el reporte pedido por el usuario que lo asiste como se muestra en la siguiente imagen:

Saludos

[lemag]

Ya he realizado lo indicado, el equipo de momento va normal pero antes también ocurría y en algún momento empezaba a ir muy mal. Adjunto los reportes pedidos. Un saludo

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 15/8/19
Hora del análisis: 18:26
Archivo de registro: 6edda008-bf79-11e9-b4d7-6c626d9e4102.json

-Información del software-
Versión: 3.8.3.2965
Versión de los componentes: 1.0.613
Versión del paquete de actualización: 1.0.12027
Licencia: Gratis

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.295)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: PC-HP-LEANDRO\Lean

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 671779
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 25 hr, 5 min, 19 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Activado
Archivo: Activado
Rootkits: Activado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)


# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.4.0.0
# -------------------------------
# Build:    07-23-2019
# Database: 2019-08-13.1 (Cloud)
# Support:  https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start:    08-16-2019
# Duration: 00:00:59
# OS:       Windows 10 Pro
# Scanned:  35493
# Detected: 0


***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries found.

***** [ Chromium URLs ] *****

No malicious Chromium URLs found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries found.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs found.

***** [ Preinstalled Software ] *****

No Preinstalled Software found.


AdwCleaner[S00].txt - [1573 octets] - [02/08/2019 15:00:40]
AdwCleaner[C00].txt - [1649 octets] - [02/08/2019 15:02:48]
AdwCleaner[S01].txt - [3008 octets] - [13/08/2019 15:00:20]
AdwCleaner[C01].txt - [2686 octets] - [13/08/2019 15:01:15]
AdwCleaner[S02].txt - [1569 octets] - [13/08/2019 15:12:16]
AdwCleaner[C02].txt - [1732 octets] - [13/08/2019 15:18:06]
AdwCleaner[S03].txt - [3067 octets] - [15/08/2019 11:35:54]
AdwCleaner[C03].txt - [2756 octets] - [15/08/2019 11:36:34]
AdwCleaner[S04].txt - [1813 octets] - [15/08/2019 11:46:37]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S05].txt ##########

[Miguelgrado]

Hola chicos y con permiso

Segun el reporte de Eset:

C:\Program Files**\ AVAST Software \**Avast\setup\aswOfferTool.exe	
Win32/Bundled.Toolbar.Google.D aplicación potencialmente peligrosa	
Ha ocurrido un error mientras se estaba eliminación (Acceso denegado).
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\offertool_x64_ais-94f.vpx

Si nos fijamos, esas amenazas, que en realizad son Pups, estan en la carpeta de Avast.

Si recordamos, Avast, es su version free, durante la instalacion,nos ofrece instalar otras aplicaciones, como Chrome.

Esos archivos son los encargados de ofrecernos esas aplicaciones durante la instalacion, y son inofensivos, pero como ofrecen programas extra durante la instalacion de Avast, Eset los detecta como Pups.

Por ello no se pueden eliminar, porque estan protegidos por el propio Avast, con su denominada autodefensa, para que ningun malware pueda eliminar sus archivos o modificarlos.

Si queremos eliminar dischos archivos, solo debemos, en la configurador de Avastt, , desactivar momentáneamente su autodefensa y listo.

Desmarcamos y pulsamos en Aceptar

Saludos

[lemag]

Se puede dar por solucionado el problema. Muchas gracias.