Hola
Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.
Descarga a Tu Escritorio Farbar Recovery Scan Tool considerando la versión adecuada para tu equipo. (32 o 64 bits) ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits?
Doble clic para ejecutar Frst.exe. En la ventana del Disclaimer, presiona Yes.
En la nueva ventana que se abre, presiona el botón Scan y espera a que concluya el análisis.
Se abrirán dos (2) archivos (Logs), Frst.txt y Addition.txt, que estarán grabados en Tu escritorio.
NOTAS IMPORTANTES:
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En Tu próxima respuesta, debes pegar los reportes Frst.txt y Addition.txt
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Debes copiar y pegar los reportes solicitados con todo su contenido. Usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo (mas de 50.000 caracteres aprox.).
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Envuelve cada uno de los informes con una etiqueta escrita
[CODE]
al inicio del informe y otra como este[/CODE]
al final del mismo. -
Nos comentas como sigue el problema original por el que abriste el tema.
Saludos