# Necesito ayuda tengo el virus .geno **URL:** \ **Category:** Ayuda General\ **Created:** [8 Septiembre, 2020 23:07 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114 "2020-09-08T23:07:31Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![chingo99](https://forospyware.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/45deac/32.png) [@chingo99](https://forospyware.com/u/chingo99)\ **Post date:** [8 Septiembre, 2020 23:07 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/1 "2020-09-08T23:07:31Z")
necesito ayuda, tengo el virus .geno ---
**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\ **Post date:** [9 Septiembre, 2020 04:09 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/2 "2020-09-09T04:09:38Z")
Hola @chingo99 Bienvenid@ al Foro!!! Pues aparentemente por lo que comentas, tus archivos fueron encriptados por un **Rasomware** De todas maneras para saber con exactitud tu caso realiza lo siguiente: Sube la nota de rescate y uno de tus archivos encriptados al siguiente enlace: - [**ID Ransomware.**](https://id-ransomware.malwarehunterteam.com) Te dará un resultado, **copia el enlace de la pagina** y nos pegas ese enlace en tu próxima respuesta. ![1](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/3/3536f0a0c4854b95d9f7a650a6e63b510ac49eb3.png) De esta manera podremos saber si existe a la fecha algún desencriptador que pueda salvar tus archivos. En el caso que de negativo, la recomendación es que los guardes en una Unidad externa, por si a futuro algo pudiera aparecer, pero desgraciadamente en su gran mayoría esto **NO es posible.** Nos comentas. Salu2 ---
**Author:** ![chingo99](https://forospyware.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/45deac/32.png) [@chingo99](https://forospyware.com/u/chingo99)\ **Post date:** [10 Septiembre, 2020 15:55 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/3 "2020-09-10T15:55:15Z")
Gracias SanMar por tu respuestas- donde pillo la nota de rescate? ---
**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\ **Post date:** [11 Septiembre, 2020 05:11 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/4 "2020-09-11T05:11:04Z")
> [@chingo99](#): > > donde pillo la nota de rescate? Hola @chingo99 Por lo general, en las carpetas donde están tus archivos encriptados, en este caso con extensión .geno, debes tener archivos con nombres que desconoces con extensión txt. Similares a: > !!!YourDataRestore!!!.txt, !!!RestoreProcess!!!.txt, !!!INFO\_RESTORE!!!.txt, !!RESTORE!!!.txt, !!!RESTORE\_FILES!!!.txt, !!!DATA\_RESTORE!!!.txt, !!!RESTORE\_DATA!!!.txt, !!!KEYPASS\_DECRYPTION\_INFO!!!.txt, !!!WHY\_MY\_FILES\_NOT\_OPEN!!!.txt, !!!SAVE\_FILES\_INFO!!!.txt, !readme.txt, \_openme.txt, .\_readme.txt. Salu2 ---
**Author:** ![chingo99](https://forospyware.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/45deac/32.png) [@chingo99](https://forospyware.com/u/chingo99)\ **Post date:** [11 Septiembre, 2020 15:59 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/5 "2020-09-11T15:59:23Z")
Muchas gracias SanMar estaremos en contacto,vere el enlace ---
**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\ **Post date:** [11 Septiembre, 2020 17:43 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/6 "2020-09-11T17:43:04Z")
Hola @chingo99 Perfecto, por acá esperamos… ☕ Salu2 ---
**Author:** ![chingo99](https://forospyware.com/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/45deac/32.png) [@chingo99](https://forospyware.com/u/chingo99)\ **Post date:** [11 Septiembre, 2020 19:32 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/8 "2020-09-11T19:32:57Z")
En ID RANSIMWARE me sale: ``` Este ransomware puede ser desencriptable en determinadas circunstancias. Por favor, consulte la guía apropiada para obtener más información. Identificado por * **ransomnote_email** : helpmanager@mail.ch * **sample_extension** : .geno * **sample_bytes** : [0x4A084 - 0x4A0AA] 0x7B33364136393842392D443637432D344530372D424538322D3045433542313442344446357D #### [Haga clic aquí para obtener más información acerca de STOP (Djvu)](https://blog.emsisoft.com/en/34375/emsisoft-releases-new-decryptor-for-stop-djvu-ransomware/). ``` SanMar tengo unas 2 preguntas 1.-Que version del STOP Djvu debo descargarme , entiendo que hay varias. 2.- de donde puedo bajarme un tutorial de STOD Djvu en español ( no entiendo el Ingles). 3.- Si me haces el favor de indicarne los pasos que tengo que hacer y/o si debo barme algo, porque entiendo que primero se deben desinfectar los archivos y despues desencriptarlos (en mi caso te cuento que tengo el windows 7 y en buscar me sale que tengo 21444 archivos .geno infectados solo en la unidad C, pero no me dice cuantos tengo en otras unidades. Tengo las unidades D, E, F, y G de Dos discos esclavos que tambien estan infectados. Mil disculpas SanMar por tantas molestias ---
**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\ **Post date:** [12 Septiembre, 2020 03:50 UTC](https://forospyware.com/t/necesito-ayuda-tengo-el-virus-geno/19114/9 "2020-09-12T03:50:43Z")
Hola @chingo99 > [@chingo99](#): > > Mil disculpas SanMar por tantas molestias Tranquilo que no molestas, al contrario estamos aquí para ayudar. > [@chingo99](#): > > 1.-Que version del STOP Djvu debo descargarme , entiendo que hay varias. 2.- de donde puedo bajarme un tutorial de STOD Djvu en español ( no entiendo el Ingles). Realiza los pasos indicados en el siguiente enlace: > [@STOP Ransomware - descifrador gratuito (STOP Djvu Decryptor)](https://forospyware.com/t/stop-ransomware-descifrador-gratuito-stop-djvu-decryptor/5046/5): > > STOP Djvu Decryptor Actualizado al 10 de Diciembre del 2021 [MB3-2021-06-04-13-54-13] Debido a las constantes variantes del ransomware STOP, reflejadas en sus extensiones de archivos, con la intención de poder ayudar mejor a los usuarios infectados centralizando la información… STOP Ransomware notas de rescate: !!!YourDataRestore!!!.txt, !!!RestoreProcess!!!.txt, !!!INFO\_RESTORE!!!.txt, !!RESTORE!!!.txt, !!!RESTORE\_FILES!!!.txt, !!!DATA\_RESTORE!!!.txt, !!!RESTORE\_DATA!!!.txt, !!!KEYPA… Nos comentas si pudiste descifrar algún archivo. Aunque debo decirte que la extensión **.geno** aun no se puede desencriptar. El tutorial de como usar la herramienta esta en ingles: > **[emsisoft\_howto\_stopdjvu.pdf](https://www.emsisoft.com/en/ransomware-decryption/howtos/emsisoft_howto_stopdjvu.pdf)** > > 286.58 KB Pero puedes copiar el texto e ir traduciendolo con **[Google Traductor](https://translate.google.com/?hl=es)** si es que no tienes esa extension en tu navegador. > [@chingo99](#): > > 3.- Si me haces el favor de indicarne los pasos que tengo que hacer y/o si debo barme algo, porque entiendo que primero se deben desinfectar los archivos y despues desencriptarlos Descargar la herramienta y ejecutarla siguiendo los pasos. Tienes una confusión los archivos encriptados no se desinfectaran, se deberían desencriptar, pero como te comente aun eso parece que no es posible, tu de todas maneras prueba igual. Si no te desencriptara ningún archivo (que es lo mas probable) deberás guardar todos tus archivos encriptados en otra Unidad externa si es posible, por si a futuro algo pudiera salir. Realmente es poco probable lamentablemente. Una vez que quitaste todos los archivos encriptados, si lo deseas pasamos a desinfectar el equipo, para asegurarnos que no queden rastros de la infección. > [@chingo99](#): > > en buscar me sale que tengo 21444 archivos .geno infectados solo en la unidad C, pero no me dice cuantos tengo en otras unidades. Tengo las unidades D, E, F, y G de Dos discos esclavos que tambien estan infectados. Una lastima, seguramente te infectaste por ejecutar algún programa pirata, justamente por este tipo de infecciones es muy importante tener copias de seguridad de nuestros archivos en unidades externas y desconectadas. Nos comentas cualquier duda. Salu2