Hola nuevamente,
¿Pudiste verificar el tema lo del ping?
Si te parece vamos a revisar más a fondo que podría estar pasando realiza lo siguiente:
Descarga y ejecuta Hijackthis desde el escritorio:
- Acepta los términos y condiciones de uso
- Has clic en Do system scan and save a log file
- Al terminar guardará un informe en la misma ubicación de hijackthis que abrirá al terminar.
Nos traerías dicho reporte.
Saludos