Entonces, tuviste la precaución de resolver los problemas con tus cuentas online y no hay signos de suplantación o robo de identidad ¿Tu equipo esta funcionando correctamente o has notado comportamientos extraños en el?
He revisado tu reporte de Eset y parece haber detectado una especie de troyano posiblemente relacionado a un ransomware
Así que tendremos que realizar análisis completos con otras herramientas y cuando digo completos es que debes mantener conectados los discos duros externos o pendrives USB que hayas llegado a usar en el equipo
Para empezar deshabilita tu antivirus y toda clase de protección residente para que no interfieran con las herramientas ni en los procedimientos de desinfección
Descargue y ejecute la utilidad Rkill by Grinler (renombrada bajo el nombre de “iExplore.exe”) para evitar el bloqueo de los malwares. Una vez que esta fue ejecutada, es importante no reiniciar el sistema hasta que se le solicite.
Seguimos con Kaspersky Virus Removal Tool
Sigue las instrucciones y nos traes el reporte y si es posible algunas capturas de los objetos detectados por Kaspersky
Ahora vamos con DrWeb CureIt
Lo descargas, actualmente el enlace de descarga nos directamente a su pagina:
- Haces clic en el Botón Descargar gratis > en el cuadro que Dice Para Su ordenador personal
- Marcas las casillas y haces clic en el botón Descargar
- Aparecera un formulario como este
- Los 3 datos son obligatorios, no es necesario que tu nombre y apellidos sean los reales, lo que realmente importa es que la dirección de correo sea valida ya que ahí van a enviar el enlace para que puedas descargarlo.
- Marcas las dos casillas y haces clic en el botón Enviar y esperas a que te notifique que el enlace fue enviado a la dirección de correo que pusiste
- Ahora te toca comprobar tu email y ver si has recibido el mensaje de DrWeb, asegurate de revisar la carpeta de spam de tu correo para ver si el mensaje ha llegado, lo abres y sigues las instrucciones.
Sigue el manual que te puesto para realizar un análisis completo con DrWeb CureIt a tu equipo Debes seleccionar todas las casillas Configurar su reporte en mínimo A continuación pulsamos en “Haga clic para seleccionar archivos y carpetas”
Veremos la siguiente imagen:
Seleccionamos todas las unidades que tengamos, incluidas las extraibles y pulsamos en OK
Volveremos a la imagen anterior y pulsamos en Comenzar Escaneo
Una vez finalizado, si encuentra Amenazas, veremos una imagen similar a esta:
Pulsamos en Neutralizar
Una vez finalizada la desinfección, reiniciamos el pc.
Recuerda que es un análisis completo, por ende es muy exhaustivo y puede tomar bastante tiempo, así que ármate de paciencia y evita que el equipo se suspenda durante el análisis
Nos traes el reporte de DrWeb CureIt:
Buscaremos el Informe para pegarlo en el Foro:
De forma predeterminada, una vez que Dr. Web CureIt! finaliza de escanear el sistema operativo, crea un reporte que puede encontrar en la siguiente ruta:
Disco C\Nombre de Usuario\Dr Web\ Curelt.log
Nos comentas como va todo o cualquier problema que hayas tenido ya sea para descargar o al ejecutar DrWeb.
Cuando respondas, nos traes los reportes o capturas de Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT) y el de DrWeb CureIt
Saludos