# Mi pc tiene un virus que no sé cómo eliminar **URL:** \ **Category:** Eliminar Malwares\ **Created:** [7 Marzo, 2024 04:35 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057 "2024-03-07T04:35:42Z")\ **Posts on this page:** 15\ **Page:** 3
**Author:** ![richard-D](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/richard-d/32/39246_2.png) [@richard-D](https://forospyware.com/u/richard-D)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 01:40 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/48 "2024-04-15T01:40:10Z")
listo solo tengo una duda antes de seguri desactivo el antivirus que tengo en la pc no infectada que es el norton para que no cause problemas ? o simplemente lo cierro todo y no desactivo los antivirus ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 01:50 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/49 "2024-04-15T01:50:29Z")
> [@richard-D](#): > > Listo solo tengo una duda antes de segur desactivo el antivirus que tengo en la pc no infectada que es el norton para que no cause problemas ? @richard-D en respuesta a la pregunta que me plantea en este apartado si, **desactive** su antivirus > [@richard-D](#): > > o simplemente lo cierro todo y no desactivo los antivirus @richard-D respondiendo a su pregunta, **desactive** su antivirus y **cierras todo** y realice **todos los pasos que le he indicado al pie de la letra y sin saltarse ningun paso de los que le he puesto en este tema** y cuando haya realizado **todos los pasos que le he indicado en este tema me manda usted todo lo que le solicitado.** **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![richard-D](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/richard-d/32/39246_2.png) [@richard-D](https://forospyware.com/u/richard-D)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 02:43 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/50 "2024-04-15T02:43:28Z")
pc no infectada: ```auto Total 133308410328 bytes in 391267 files scanned (557904 objects) Total 390836 files (557284 objects) are clean Total 6 files (7 objects) are infected Total 6 files are neutralized Total 612 files are raised error condition Scan time is 00:22:26.279 ``` ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/d/3d99f5304feb19745e49a0a88f1bddbe0b9bd614.png) ---
**Author:** ![richard-D](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/richard-d/32/39246_2.png) [@richard-D](https://forospyware.com/u/richard-D)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 02:44 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/51 "2024-04-15T02:44:30Z")
en un momento te mando el de la pc infectada esoty teniendo problemas con esa ya que me cierra el porgrama o me congela la pc ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 02:57 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/52 "2024-04-15T02:57:51Z")
@richard-D comenteme usted si se le sigue cerrando el dicho programa o si se le sigue congelando su pc para proceder a realizarle otro procedimiento en su ordenador infectado para que se le pueda pasar el mismo programa con éxito y poder desinfectar todos los virus e infecciones de su ordenador infectado. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![richard-D](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/richard-d/32/39246_2.png) [@richard-D](https://forospyware.com/u/richard-D)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 03:21 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/53 "2024-04-15T03:21:09Z")
hola horita intente llevar los pasos pero me cerraba el porgrama una y otra ves asi que inici el pc en modo seguro y ejecute el iexplore primero como decia y me dejaba abrir el segundo porgrama el porblema es que cada ves que inicio el analisis o me congela el porgrama o directamente me reincia o congela la pc solo una ves avanzo algo pero despues la congelo ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 03:23 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/54 "2024-04-15T03:23:39Z")
@richard-D, va a proceder a realizar otro procedimiento tal como se le indica a continuación en su **ordenador infectado** y realice los siguientes pasos que le indico a continuación: **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales**. Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** Inicia de nuevo el equipo desde el [Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows.](https://forospyware.com/t/%C2%BFc%C3%B3mo-iniciar-el-pc-en-modo-a-prueba-de-fallos/162) Si no funcionasen los métodos que se explican en el anterior post, prueba [estos otros](https://forospyware.com/t/%C2%BFc%C3%B3mo-iniciar-windows-881-en-modo-seguro/1381). Más concretamente, primero el 3 (Seleccionando **Red** en lugar de **Mínimo** ) y si no el 2 (también **Red** ). Ahora realice todos los procedimientos que le he indicado en: **Modo Seguro con Funciones de Red** como le he indicado previamente en las indicaciones que le he dado y realice los siguientes pasos que le dejo a continuación: Ahora, @richard-D, \*\*\*\*realice usted los siguientes pasos en el **ordenador infectado** y realice lo siguiente: **IMPORTANTE:** 1️⃣ PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE _ **NO** _\* ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, **SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS** Y SU **MANUAL** **QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA** , **NO** LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA. 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSIÓN** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **NO SE APAGUE LA PANTALLA** YA QUE **PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS** Y **NO** **ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.** 3️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE **REINICIAR** PROCEDES! PERO **SÓLO** **SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.** ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b10c2a1ebfc0fe3e899b4a20a2b5f1a6876a2e0f.jpeg) Una vez aclarado todo esto, @richard-D **realice lo siguiente:** 0️⃣ **EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE** **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra: 1️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta** : **RKill**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **RKill** , para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: [Clic aquí: RKill](https://www.infospyware.com/Software/click.php?id=8). Aquí le dejo su **Manual** del: **RKill** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: **Manual** del: **RKill** : Siga los siguientes pasos del **Manual** del: **RKill** que se le indican a continuación: 2️⃣ Haga **doble clic** en el programa: **Rkill** para detener la ejecución de programas maliciosos: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/6/9/69e5b78de59e5c6b6988d60dce6da25ff5b04f10.png) 3️⃣ **RKill** ahora comenzará a trabajar en segundo plano, tenga paciencia mientras esto busca procesos maliciosos e intenta ponerles fin: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/9/49a57745984ae43a1ef5d21938540a138f85eee6.png) 4️⃣ Cuando la herramienta **Rkill** haya completado su tarea, generará un registro. **No reinicie su computadora después de ejecutar** **RKill** ya que los programas maliciosos comenzarán de nuevo: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/a/6/a65559539f63c8ea601ca82e5a479cedd2645da4.png) Ahora, @richard-D **realice usted los siguientes pasos:** 5️⃣ **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Ahora, @richard-D **realice usted estos pasos que le indico a continuación:** ⚠ **IMPORTANTE:** ⚠ 1️⃣ SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA JUNTO CON EL **MANUAL** QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA . 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSIÓN** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **NO SE APAGUE LA PANTALLA** YA QUE **PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS** Y **NO** **ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.** 3️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA **YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR** , **NO** HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU _ **MANUAL** _\* QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA. 4️⃣ SI DICHO PROGRAMA LE PIDE **REINICIAR** PROCEDES! PERO **SÓLO** **SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA**. Ahora, @richard-D, **Realice los siguientes pasos:** 5️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta:** **Dr.Web Cureit!**. Aquí te dejo la **Url de Descarga** del: **Dr.Web Cureit!, para que sepa cómo instalarlo y descargarlo correctamente:** [Clic aquí: Dr.Web Cureit!](https://free.drweb.com/download+cureit/gr/?lng=es). Aquí te dejo su **Manual** del: **Dr.Web Cureit!** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: [Clic aquí: Manual del Dr.Web Cureit!](https://forospyware.com/t/manual-dr-web-curelt/142). (Elimine **TODO** lo que encuentre! y **NO** restaure **NADA** ). ``` MUY IMPORTANTE: ``` ✅ Cuando finalice el **proceso completo de análisis** el programa: **Dr.Web Cureit!,** en donde pone: ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/1/2/12da3864baf541f170347f266c7338c3bb4c20bd.jpeg) **un clic** en la siguiente pestaña: ![capturada13](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/a/d/adedc0a35f4b032c15b2ab38c5a1770d4f48f340.jpeg) de la lista de opciones que ofrece el programa: **Dr.Web Cureit!** **un clic** en la opción que pone: **Eliminar** ó **Delete** en: **´´TODOS´´** **los recuadros que le aparezcan a usted en dicho programa**. Si usted **no** está seguro de la acción a tomar **me lo comunica usted por aquí!** y aparecerá una pantalla **similar** a esta: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/c/a/ca8df14fbe0820664f498b9395eea1809f332aed.png) Pulsamos en donde pone: ![capturada2](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/6/269f5ad067ddeefae4daf3cf9014960f7756ee52.jpeg) tal como se indica en el apartado anterior. ✅ Ahora, me manda usted una **Captura de Pantalla** con **´´todas´´** las infecciones y virus que **´´refleje´´** **el programa** : **Dr.Web Cureit!** que haya **´´eliminado´´.** ✅ Una vez finalizada la desinfección, **reiniciamos** el pc. **P.D:** Para poder enviarme usted el **Informe** que genera el: **Dr.Web Cureit!** , realice usted el siguiente procedimiento que le indico a continuación: ![capturada](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/5/355543afaf9b8b08ad5a30e8316b408f2efe5168.jpeg) Para poder enviarme el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicito realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg) Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![richard-D](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/richard-d/32/39246_2.png) [@richard-D](https://forospyware.com/u/richard-D)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 04:43 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/55 "2024-04-15T04:43:35Z")
![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/0/30686e212fb3054e02206664efe9a8d3b190cac2.png) ```auto Total 133668526513 bytes in 391386 files scanned (557713 objects) Total 390949 files (557079 objects) are clean Total 2 files are infected Total 2 files are neutralized Total 631 files are raised error condition Scan time is 00:23:56.161 ``` hola esto me salio en el equipo no infectado en el equipo infectado e intentado de la manera que me mandaste muchas veces y es lo mismo intente hacerle el escaneo solo selecionando el disco c y desmarcandole la aprte de rookit si ejkecuto pero no encontro nada no se si el windows que tiene esta muy corructo por que de verdad que ni en modo seguro permite que se ejecute el analicis o lo cierra o lo congela ---
**Author:** ![richard-D](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/richard-d/32/39246_2.png) [@richard-D](https://forospyware.com/u/richard-D)\ **Post date:** [15 Abril, 2024 04:45 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/56 "2024-04-15T04:45:39Z")
de momento si intentare seguira con la pc pero me tengo que ir por un momento en unas horas debo irme por lo que no puedo seguir pero te aviso para que no debas estar pendiente igual mas despues volvere a escribir pero de momento no se que podria hacer con ese pc y si seria buena idea intentar prenderla con un windows ya preinstaaldo de otra pc ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [18 Abril, 2024 23:21 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/57 "2024-04-18T23:21:51Z")
> [@richard-D](#): > > de momento si intentare seguira con la pc pero me tengo que ir por un momento en unas horas debo irme por lo que no puedo seguir pero te aviso para que no debas estar pendiente igual mas despues volvere a escribir 👍 > [@richard-D](#): > > pero de momento no se que podria hacer con ese pc y si seria buena idea intentar prenderla con un windows ya preinstaaldo de otra pc @richard-D en respuesta a lo que me plantea en este apartado, no, **no prenda el PC con un Windows ya preinstalado** ya que se podría volver a **infectar de nuevo el dicho PC.** ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [18 Abril, 2024 23:32 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/58 "2024-04-18T23:32:40Z")
@richard-D, ahora realice usted a continuación en su **ordenador infectado** y en su ordenador **No infectado** los siguientes pasos **que le indico a continuación:** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales**. Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** Inicia de nuevo el equipo desde el [Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows.](https://forospyware.com/t/%C2%BFc%C3%B3mo-iniciar-el-pc-en-modo-a-prueba-de-fallos/162) Si no funcionasen los métodos que se explican en el anterior post, prueba [estos otros](https://forospyware.com/t/%C2%BFc%C3%B3mo-iniciar-windows-881-en-modo-seguro/1381). Más concretamente, primero el 3 (Seleccionando **Red** en lugar de **Mínimo** ) y si no el 2 (también **Red** ). Ahora realice todos los procedimientos que le he indicado en: **Modo Seguro con Funciones de Red** como le he indicado previamente en las indicaciones que le he dado y realice los siguientes pasos que le dejo a continuación: Ahora, @richard-D, \*\*\*\*realice usted los siguientes pasos en el **ordenador infectado** y realice lo siguiente: **IMPORTANTE:** 1️⃣ PASALE CADA PROGRAMA POR SEPARADO Y HASTA QUE _ **NO** _\* ACABE EL PRIMER PROGRAMA DE ANALIZAR POR COMPLETO, **SIGUIENDO LAS INDICACIONES DADAS** Y SU **MANUAL** **QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA** , **NO** LE PASES EL SIGUIENTE Y ASÍ CON EL RESTO DE PROGRAMA. 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSIÓN** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **NO SE APAGUE LA PANTALLA** YA QUE **PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS** Y **NO** **ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.** 3️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE **REINICIAR** PROCEDES! PERO **SÓLO** **SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA.** ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b10c2a1ebfc0fe3e899b4a20a2b5f1a6876a2e0f.jpeg) Una vez aclarado todo esto, @richard-D **realice lo siguiente:** 0️⃣ **EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE** **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Realiza los pasos que te pongo a continuación, sin cambiar el orden y síguelos al pie de la letra: 1️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta** : **RKill**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **RKill** , para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: [Clic aquí: RKill](https://www.infospyware.com/Software/click.php?id=8). Aquí le dejo su **Manual** del: **RKill** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: **Manual** del: **RKill** : Siga los siguientes pasos del **Manual** del: **RKill** que se le indican a continuación: 2️⃣ Haga **doble clic** en el programa: **Rkill** para detener la ejecución de programas maliciosos: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/6/9/69e5b78de59e5c6b6988d60dce6da25ff5b04f10.png) 3️⃣ **RKill** ahora comenzará a trabajar en segundo plano, tenga paciencia mientras esto busca procesos maliciosos e intenta ponerles fin: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/9/49a57745984ae43a1ef5d21938540a138f85eee6.png) 4️⃣ Cuando la herramienta **Rkill** haya completado su tarea, generará un registro. **No reinicie su computadora después de ejecutar** **RKill** ya que los programas maliciosos comenzarán de nuevo: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/a/6/a65559539f63c8ea601ca82e5a479cedd2645da4.png) Ahora, @richard-D **realice usted los siguientes pasos:** 5️⃣ **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Ahora, @richard-D **realice usted estos pasos que le indico a continuación:** ⚠ **IMPORTANTE:** ⚠ 1️⃣ SIGA LAS INDICACIONES QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA JUNTO CON EL **MANUAL** QUE LE HE DEJADO JUNTO AL PROGRAMA . 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **ESTADO DE SUSPENSIÓN** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **NO SE APAGUE LA PANTALLA** YA QUE **PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS** Y **NO** **ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE.** 3️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA **YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR** , **NO** HACE FALTA QUE LO INSTALE DE NUEVO, SIMPLEMENTE SIGA SU _ **MANUAL** _\* QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA. 4️⃣ SI DICHO PROGRAMA LE PIDE **REINICIAR** PROCEDES! PERO **SÓLO** **SI SE LO SOLICITA DICHO PROGRAMA**. Ahora, @richard-D, **Realice los siguientes pasos:** 5️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta:** **Eset Online Scaner**. Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: **Eset Online Scaner** , para que sepa cómo descargar e instalar el programa correctamente: [Clic aquí: Eset Online Scaner](https://download.eset.com/com/eset/tools/online_scanner/latest/esetonlinescanner_esl.exe). Es **MUY IMPORTANTE** que usted siga el: **Manual** que le dejo a continuación: Aquí le dejo su **Manual** del: **Eset Online Scaner** , para que sepa cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: [Clic aquí: Manual de Eset Online Scaner](https://forospyware.com/t/manual-de-eset-online-scanner/971). ( **IMPORTANTE:** **Elimine** **TODO** lo que encuentre! y **NO** restaure **NADA** ). ⚠ **MUY IMPORTANTE** ⚠ **Finalizado el dicho programa completamente** envíeme usted **SOLO** una **Captura de Pantalla** **reflejando** **TODAS** las infecciones y virus **QUE REFLEJE** que haya eliminado **el dicho programa**. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [22 Abril, 2024 21:56 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/59 "2024-04-22T21:56:23Z")
Buenas @richard-D: ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a los pasos e indicaciones que le he indicado en este tema? **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [28 Abril, 2024 00:28 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/60 "2024-04-28T00:28:50Z")
Buenas @richard-D: ¿Pudo usted realizar algún avance con respecto a las indicaciones y pasos que le he indicado en este tema? **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [14 Julio, 2024 22:38 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/61 "2024-07-14T22:38:49Z")
Buenas @richard-D: ¿Pudo usted solucionar el problema por el cual ha abierto este tema con respecto a la reparación de su ordenador? **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [14 Marzo, 2026 15:26 UTC](https://forospyware.com/t/mi-pc-tiene-un-virus-que-no-s%C3%A9-c%C3%B3mo-eliminar/33057/62 "2026-03-14T15:26:56Z")
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