Mi pc se traba sin causa aparente

ya me habian ayudado, se habia solucionado y hace 3 dias la usó otra persona, puso un pen drive. es todo lo que cambió desde la ultima vez. windows 10 no inicia la restauración y no encuentra virus el antivirus de windows… no se como hacer.

Hola @Emiliano_Pardo_Guenz

Realiza lo siguiente:

1.- Desactiva temporalmente tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

2.- Descarga, instala y/o actualiza a las siguientes herramientas:

3.- Ejecutas respetando el orden los pasos:

CCleaner

Usando su opción Limpiador de acuerdo su Manual:

  • Para borrar Cookies, temporales de Internet y todos los archivos que este te muestre como obsoletos.
  • NO necesitamos este reporte

USBFix:

  • Conecte todos sus dispositivos extraibles, USB/Pendrive\Micro SD, etc.
  • Ejecute USBFix.exe
  • Una vez conectados todos sus dispositivos presione en "Ejecutar análisis."
  • Posteriormente seleccione “Full Análisis” y espere a que termine.
  • En caso de detectar amenazas, seleccione todo los elementos detectados y presione "Limpiar todo"
  • Si le pidiera reiniciar el sistema, Acepte .
  • Una vez que se reinicie el equipo, se abrirá el reporte de USBFix indicando lo detectado y lo eliminado.
  • Copie y pegue entero dicho reporte en su próxima respuesta (en caso de que no se abra, el reporte se guarda con el nombre de UsbFix_Report.txt en el Escritorio)

Una vez terminado el análisis, con todas las unidades conectadas, vuelva a ejecutar USBFix como Administrador, y vacune los mismos, siguiendo los pasos del Manual.

Malwarebytes

  • No olvides actualizarlo.
  • Lee detenidamente su Manual para saber como usarlo.
  • Realiza un Análisis Personalizado.
  • Envía a cuarentena todo lo que te encuentre.
  • Reinicias el Sistema.

4.- Nota Importante:

En tu próxima respuesta debes pegar los reportes de Malwarebytes y USBFix.

Guía: ¿Como Pegar reportes en el Foro?

Nos comentas.

Salu2

# ----------------------------------------------------
# UsbFix Antivirus Premium
# ----------------------------------------------------
# Versión : 11.029
# Base de datos : 2020.03.23 
# Contacto : https://www.usb-antivirus.com/es/contacto
# ----------------------------------------------------
# Tipo de escaneo : Full
# Usuario : Emiliano (Administrador)
# Dispositivo : DESKTOP-CESQG9F
# Comenzó : 19/05/2020 03:00:18
# ----------------------------------------------------

------------ | Discos analizados |

C:\	NTFS	(786GB/916GB)	[Fixed] 
D:\	NTFS	(2GB/13GB)	[Fixed] 

------------ | Elemento(s) infectado(s) |

~ Ningún elemento detectado ~

------------ | Run |

F2 - HKLM\..\Winlogon : [Shell] explorer.exe
F2 - [x64] HKLM\..\Winlogon : [Shell] explorer.exe
F2 - [x64] HKLM\..\Winlogon : [Userinit] C:\Windows\system32\userinit.exe,
04 - HKCU\..\Run : [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
04 - [x64] HKLM\..\Run : [SecurityHealth] %windir%\system32\SecurityHealthSystray.exe
04 - HKU\S-1-5-19\..\Run : [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup
04 - HKU\S-1-5-20\..\Run : [OneDriveSetup] C:\Windows\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /thfirstsetup
04 - HKU\S-1-5-21-2554443758-3275583905-1075851082-1001\..\Run : [CCleaner Smart Cleaning] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
04 - HKU\S-1-5-19\..\RunOnce : [WAB Migrate] %ProgramFiles%\Windows Mail\wab.exe /Upgrade
04 - HKU\S-1-5-20\..\RunOnce : [WAB Migrate] %ProgramFiles%\Windows Mail\wab.exe /Upgrade

------------ | Tasks |

Task - Adobe Flash Player PPAPI Notifier --> C:\WINDOWS\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashUtil32_32_0_0_344_pepper.exe -check pepperplugin
Task - CCleaner Update --> C:\Program Files\CCleaner\CCUpdate.exe
Task - CCleanerSkipUAC --> "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" $(Arg0)
Task - CreateExplorerShellUnelevatedTask --> C:\WINDOWS\explorer.exe /NOUACCHECK
Task - GoogleUpdateTaskMachineCore --> C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe /c
Task - GoogleUpdateTaskMachineUA --> C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe /ua /installsource scheduler
Task - Intel PTT EK Recertification --> "C:\Program Files\Intel\iCLS Client\IntelPTTEKRecertification.exe"
Task - OneDrive Standalone Update Task-S-1-5-21-2554443758-3275583905-1075851082-1001 --> %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe
Task - Opera scheduled Autoupdate 1543096825 --> C:\Users\Emiliano\AppData\Local\Programs\Opera\launcher.exe --scheduledautoupdate $(Arg0)
Task - RtHDVBg_ListenToDevice --> "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVBg64.exe" /AECBYLISTENTOSTATUS
Task - RTKCPL --> "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe" -s
Task - UsbFix Boot Scan --> "C:\ProgramData\SosVirus\UsbFix\UsbFix.exe" -scanonstart
Task - UsbFix Monitor --> "C:\ProgramData\SosVirus\UsbFix\Modules\UsbFixMonitor.exe"

------------ | C:\ %SystemDrive% - Disco fijo (NTFS) |

[06/05/2020 - 19:47:32 | A | 0 Ko] - DelFix.txt
[19/05/2020 - 01:34:02 | ASH | 1636120 Ko] - hiberfil.sys
[19/05/2020 - 01:34:02 | ASH | 3145728 Ko] - pagefile.sys
[19/05/2020 - 01:34:03 | ASH | 262144 Ko] - swapfile.sys
[23/11/2018 - 22:35:40 | AHD] - SYSTEM.SAV
[22/11/2019 - 15:25:49 | SH | 0 Ko] - bootTel.dat
[26/02/2020 - 22:08:32 | SHD] - $RECYCLE.BIN
[05/03/2020 - 22:16:03 | D] - found.000
[27/07/2018 - 22:26:19 | D] - SWSetup
[28/07/2018 - 10:47:51 | SHD] - Documents and Settings
[24/11/2018 - 09:05:08 | D] - Intel
[24/11/2018 - 11:01:37 | RHD] - MSOCache
[27/11/2018 - 02:23:05 | D] - Games
[01/04/2020 - 23:29:26 | HD] - OneDriveTemp
[17/04/2020 - 19:43:47 | HD] - hp
[20/04/2020 - 13:59:39 | D] - Windows10Upgrade
[20/04/2020 - 13:59:41 | HD] - $GetCurrent
[20/04/2020 - 14:49:41 | D] - inetpub
[20/04/2020 - 15:51:29 | RD] - Users
[20/04/2020 - 16:52:16 | SHD] - Recovery
[21/04/2020 - 09:50:07 | HD] - $SysReset
[21/04/2020 - 21:14:40 | RD] - Program Files (x86)
[14/05/2020 - 02:06:18 | D] - PerfLogs
[19/05/2020 - 02:43:01 | RD] - Program Files
[19/05/2020 - 02:44:36 | HD] - ProgramData
[19/05/2020 - 02:56:13 | D] - Windows

------------ | D:\ - Disco fijo (NTFS) |

[27/07/2018 - 22:06:45 | RASH | 0 Ko] - RP.ini
[18/03/2017 - 12:28:02 | RASH | 1175 Ko] - bootmgr.efi
[26/02/2020 - 22:08:32 | SHD] - $RECYCLE.BIN
[18/03/2017 - 11:14:24 | RASH | 386 Ko] - bootmgr
[27/07/2018 - 22:11:25 | RASHD] - Boot
[27/07/2018 - 22:11:25 | RASHD] - EFI
[27/07/2018 - 22:11:25 | RSHD] - preload
[27/07/2018 - 22:11:25 | RSD] - Recovery
[27/07/2018 - 22:11:25 | RASHD] - sources

Elemento(s) infectado(s) : 0
Elementos analizados : 65452 en 00h 00m 25s

# UsbFix-Report-01.txt [4699B]

------------ | E.O.F  |

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Detalles del registro-
Fecha del análisis: 19/5/20
Hora del análisis: 3:02
Archivo de registro: 621c3b34-9996-11ea-bcae-9c5c8ed70ede.json

-Información del software-
Versión: 4.1.0.56
Versión de los componentes: 1.0.920
Versión del paquete de actualización: 1.0.24084
Licencia: Gratis

-Información del sistema-
SO: Windows 10 (Build 18362.836)
CPU: x64
Sistema de archivos: NTFS
Usuario: DESKTOP-CESQG9F\Emiliano

-Resumen del análisis-
Tipo de análisis: Análisis personalizado
Análisis iniciado por:: Manual
Resultado: Completado
Objetos analizados: 132075
Amenazas detectadas: 0
Amenazas en cuarentena: 0
Tiempo transcurrido: 1 min, 40 seg

-Opciones de análisis-
Memoria: Activado
Inicio: Activado
Sistema de archivos: Desactivado
Archivo: Activado
Rootkits: Desactivado
Heurística: Activado
PUP: Detectar
PUM: Detectar

-Detalles del análisis-
Proceso: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Módulo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Clave del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Valor del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Datos del registro: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Secuencia de datos: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Carpeta: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Archivo: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

Sector físico: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)

WMI: 0
(No hay elementos maliciosos detectados)


(end)

Hola @Emiliano_Pardo_Guenz

Realiza lo siguiente:

1.- Análisis del PC con Eset Online Scaner : Manual de Uso lee las instrucciones para salvar el reporte.

2.- Análisis del PC con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso

  • Este no da reporte cuando te encuentres, si es que lo hace con alguna infección, tomas una imagen y la subes.

Como subir imágenes al Foro ?

Salu2

Hola, en ambos me dice que no encuentra nada. en el caso del ESET no funciona la interfaz. solo veo la cara feliz de que no encontró nada.

hay algo más que pueda hacer?

Hola @Emiliano_Pardo_Guenz

El tema de infecciones descartado.

Optimiza el equipo:

1.- Descarga y / o Ejecuta CCleaner a tu escritorio.

  • Siguiendo su manual, lo instalas y ejecutas y utiliza las opciones Limpiador y Registro del mismo, tal como se explican en su Manual.

2.- Realiza un análisis completo del Disco duro siguiendo la guía:

IMPORTANTE: Si el porcentaje de Avance parece pararse, NO Canceles el proceso. Dejalo continuar si es necesario durante 24 horas más. .

3.- Libera espacio en disco siguiendo los pasos de:

4. Desfragmenta el/los discos duros y particiones del PC, siguiendo los pasos de:

Nota: Si tu disco es un SSD este paso no es necesario.

Luego de reiniciar, nos comentas como sigue el equipo.

Salu2.

lo hice y sigo teniendo el mismo problema, se cuelga con regularidad

Hola @Emiliano_Pardo_Guenz

Busca el reporte que te generan los pasos realizados del Punto 2, el CHKDSK. y lo subes en tu próxima respuesta.

Para ubicar el reporte:

…el informe que se habrá guardado por parte de Windows y que tienes que encontrar siguiendo estos pasos :arrow_right: ¿Cuándo y cómo usar el visor de eventos (eventvwr.msc)?

Fíjate bien en como es el informe que viene en ese tema, para que busques algo similar y NO pongas cualquier otra cosa.

Luego:

Descarga Hard Disk Sentinel

  • Selecciona la versión portable.

  • Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo.
  • Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.

Como subir imágenes al Foro?

Salu2

Checking file system on C:
The type of the file system is NTFS.
Volume label is Windows.

One of your disks needs to be checked for consistency. You
may cancel the disk check, but it is strongly recommended
that you continue.
Windows will now check the disk.                         

Stage 1: Examining basic file system structure ...
  736512 file records processed.                                                         
File verification completed.
  7583 large file records processed.                                    
  0 bad file records processed.                                      

Stage 2: Examining file name linkage ...
  2216 reparse records processed.                                       
  881278 index entries processed.                                                        
Index verification completed.
  0 unindexed files scanned.                                         
  0 unindexed files recovered to lost and found.                     
  2216 reparse records processed.                                       

Stage 3: Examining security descriptors ...
Cleaning up 1742 unused index entries from index $SII of file 0x9.
Cleaning up 1742 unused index entries from index $SDH of file 0x9.
Cleaning up 1742 unused security descriptors.
Security descriptor verification completed.
  72384 data files processed.                                            
CHKDSK is verifying Usn Journal...
  41062664 USN bytes processed.                                                            
Usn Journal verification completed.

Stage 4: Looking for bad clusters in user file data ...
  736496 files processed.                                                                
File data verification completed.

Stage 5: Looking for bad, free clusters ...
  205834681 free clusters processed.                                                        
Free space verification is complete.

Windows has scanned the file system and found no problems.
No further action is required.

 960937607 KB total disk space.
 136509900 KB in 379270 files.
    210048 KB in 72385 indexes.
         0 KB in bad sectors.
    878931 KB in use by the system.
     65536 KB occupied by the log file.
 823338728 KB available on disk.

      4096 bytes in each allocation unit.
 240234401 total allocation units on disk.
 205834682 allocation units available on disk.

Internal Info:
00 3d 0b 00 0d e4 06 00 a0 cd 0c 00 00 00 00 00  .=..............
4c 08 00 00 5c 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00  L...\...........

Windows has finished checking your disk.
Please wait while your computer restarts.

Hola @Emiliano_Pardo_Guenz

Bueno, en tu equipo no parece haber malwares, y no tienes problemas de disco duro.

Detalla cuales son exactamente los problemas que tienes, en que momento se traba y que estas haciendo cuando esto pasa, y todo otro detalle que pueda ser de interés para descifrar el error.

Ademas Descarga y Ejecuta Aida64 Extreme Portable.

  1. Clic derecho sobre el ítem Equipo
  2. Selecciona la opción “Informe rápido”
  3. Selecciona “Texto sin formato”

Pega el reporte en tu próxima respuesta

Nota Importante:

La parte [ Debug - PCI ] del informe no hace falta que lo copie.

Esperamos esos reportes.

Salu2.

ahi estoy descargando lo indicado. Mientras tanto respondo a la pregunta. No es un momento en particular ni usando algun programa específico, me ha pasado con el chrome, me ha pasado usando opera y me ha pasado usando word o powerpoint. estoy usando la notebook y de repente se queda la pantalla tal como está sin darme la posibilidad de mover mouse ni resetear ni hacer nada mas que apretar el botón de apagado y volverla a encender. Otra cosa que sucede y que la vez anterior que se solucionó el problema tambien se habia solucionado es que asi como cada tanto se traba, tambien a veces deja de funcionar el wifi, o reconocer redes o directamente deja de aparecer el adaptador. generalmente eso se resuelve reseteando en caso de que no aparezca o poniendo conectar en caso de que si

--------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

    Versión                                           AIDA64 v6.25.5400/es
    Módulo de rendimiento                             4.5.816.8-x64
    Página principal                                  http://www.aida64.com/
    Tipo de informe                                   Informe rápido [ TRIAL VERSION ]
    Equipo                                            DESKTOP-CESQG9F
    Generador                                         Emiliano
    Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Home 10.0.18363.836 (Win10 19H2 [1909] November 2019 Update)
    Fecha                                             2020-05-24
    Hora                                              04:36


--------[ Resumen ]-----------------------------------------------------------------------------------------------------

    Equipo:
      Tipo de equipo                                    Equipo basado en x64 ACPI  (Mobile)
      Sistema operativo                                 Microsoft Windows 10 Home
      Service Pack del SO                               [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 11.836.18362.0
      Edge                                              44.18362.449.0
      DirectX                                           DirectX 12.0
      Nombre del equipo                                 DESKTOP-CESQG9F
      Nombre de usuario                                 Emiliano
      Dominio de inicio de sesión                       [ TRIAL VERSION ]
      Fecha / Hora                                      2020-05-24 / 04:36

    Placa base:
      Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Core i3-5020U, 2200 MHz (22 x 100)
      Nombre de la placa base                           Asus VivoBook X540LA
      Chipset de la placa base                          Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell
      Memoria del sistema                               [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Samsung M471B5173EB0-YK0                   [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de BIOS                                      AMI (10/13/2015)

    Pantalla:
      Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics 5500  (1 GB)
      Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics 5500  (1 GB)
      Adaptador de vídeo                                Intel(R) HD Graphics 5500  (1 GB)
      Aceleradora 3D                                    Intel HD Graphics 5500
      Monitor                                           AU Optronics B156XTN04.5  [15.6" LCD]

    Multimedia:
      Adaptador de audio                                Realtek ALC255 @ Intel Wildcat Point-LP PCH - High Definition Audio Controller [F0]

    Almacenamiento:
      Controladora IDE                                  Controladora SATA AHCI estándar
      Controladora IDE                                  Realtek PCIE CardReader
      Controladora de almacenamiento                    Controladora de espacios de almacenamiento de Microsoft
      Unidad de disco                                   HGST HTS721010A9E630  (1 TB, 7200 RPM, SATA-III)
      Unidad óptica                                     HL-DT-ST DVDRAM GUE1N
      Estado SMART de los discos duros                  Aceptar

    Particiones:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      D: (NTFS)                                         13428 MB (1613 MB libre)
      Tamaño total                                      [ TRIAL VERSION ]

    Entrada:
      Teclado                                           Teclado PS/2 extendido para PC/AT (101/102 teclas)
      Mouse                                             ASUS Touchpad

    Red:
      Dirección IP primaria                             [ TRIAL VERSION ]
      Dirección MAC primaria                            80-A5-89-D1-7B-99
      Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
      Adaptador de red                                  Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
      Adaptador de red                                  Qualcomm Atheros AR956x Wireless Network Adapter  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Adaptador de red                                  Realtek PCIe FE Family Controller

    Periféricos:
      Impresora                                         Enviar a OneNote 2010
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      Controladora USB3                                 Intel Wildcat Point-LP PCH - USB 3.0 xHCI Host Controller [F0]
      Dispositivo USB                                   Dispositivo compuesto USB
      Dispositivo USB                                   Qualcomm Atheros Bluetooth 4.0
      Dispositivo USB                                   USB2.0 VGA UVC WebCam
      Batería                                           Adaptador de CA de Microsoft
      Batería                                           Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

    DMI:
      Vendedor del BIOS DMI                             American Megatrends Inc.
      Versión del BIOS DMI                              X540LA.203
      Fabricante del sistema DMI                        ASUSTeK COMPUTER INC.
      Producto del sistema DMI                          X540LA
      Versión del sistema DMI                           1.0
      Número de serie del sistema DMI                   [ TRIAL VERSION ]
      UUID del sistema DMI                              [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante de la placa base DMI                   ASUSTeK COMPUTER INC.
      Producto de la placa base DMI                     X540LA
      Versión de la placa base DMI                      1.0
      Número de serie de la placa base DMI              [ TRIAL VERSION ]
      Fabricante del chasis DMI                         ASUSTeK COMPUTER INC.
      Versión del chasis DMI                            1.0
      Número de serie del chasis DMI                    [ TRIAL VERSION ]
      Identificador del chasis DMI                      [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis DMI                                Notebook


--------[ Nombre del equipo ]-------------------------------------------------------------------------------------------

    Comentario del equipo     Lógico    
    Nombre de NetBIOS         Lógico    DESKTOP-CESQG9F
    Nombre de host DNS        Lógico    DESKTOP-CESQG9F
    Nombre de dominio DNS     Lógico    
    Nombre de DNS completamente calificado  Lógico    DESKTOP-CESQG9F
    Nombre de NetBIOS         Físico    DESKTOP-CESQG9F
    Nombre de host DNS        Físico    DESKTOP-CESQG9F
    Nombre de dominio DNS     Físico    
    Nombre de DNS completamente calificado  Físico    DESKTOP-CESQG9F


--------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

  [ BIOS ]

    Propiedades del BIOS:
      Vendedor                                          American Megatrends Inc.
      Versión                                           X540LA.203
      Fecha de salida                                   10/13/2015
      Tamaño                                            6464 kB
      Versión del BIOS del sistema                      5.11
      Dispositivos de arranque                          Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM
      Capacidades                                       Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS, Smart Battery
      Estándares compatibles                            DMI, ACPI, UEFI
      Capacidades de expansión                          PCI, USB
      Máquina virtual                                   No

    Fabricante del BIOS:
      Nombre de la empresa                              American Megatrends Inc.
      Información del producto                          https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware
      Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

  [ Sistema ]

    Propiedades del sistema:
      Fabricante                                        ASUSTeK COMPUTER INC.
      Producto                                          X540LA
      Versión                                           1.0
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      SKU#                                              ASUS-NotebookSKU
      Familia                                           X
      ID único universal                                [ TRIAL VERSION ]
      ID único universal (GUID)                         [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de despertar                                 Botón de encendido/apagado

  [ Placa base ]

    Propiedades de la placa base:
      Fabricante                                        ASUSTeK COMPUTER INC.
      Producto                                          X540LA
      Versión                                           1.0
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]

    Fabricante de la placa base:
      Nombre de la empresa                              ASUSTeK Computer Inc.
      Información del producto                          https://www.asus.com/Motherboards
      Descarga del BIOS                                 https://www.asus.com/support
      Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates
      Ampliaciones del BIOS                             http://www.aida64.com/goto/?p=biosupdates

  [ Chasis ]

    Propiedades del chasis:
      Fabricante                                        ASUSTeK COMPUTER INC.
      Versión                                           1.0
      Número de serie                                   [ TRIAL VERSION ]
      Etiqueta                                          [ TRIAL VERSION ]
      Tipo de chasis                                    Notebook
      Estado del arranque                               Seguro
      Estado de alimentación                            Seguro
      Estado térmico                                    Seguro
      Estado de seguridad                               Ninguno

  [ Procesadores / Intel(R) Core(TM) i3-5020U CPU @ 2.20GHz ]

    Propiedades del procesador:
      Fabricante                                        Intel(R) Corporation
      Versión                                           Intel(R) Core(TM) i3-5020U CPU @ 2.20GHz
      Número de serie                                   NULL
      Etiqueta                                          To Be Filled By O.E.M
      Número de pieza                                   To Be Filled By O.E.M
      Reloj externo                                     100 MHz
      Reloj máximo                                      2200 MHz
      Reloj actual                                      2200 MHz
      Tipo                                              Central Processor
      Voltaje                                           0.9 V
      Estado                                            Activado
      Actualización                                     Socket BGA1168
      Identificación del socket                         SOCKET 0
      HTT / CMP Units                                   2 / 2
      Capacidades                                       64-bit, Multi-Core, Multiple Hardware Threads, Execute Protection, Enhanced Virtualization, Power/Performance Control

    Fabricante de la CPU:
      Nombre de la empresa                              Intel Corporation
      Información del producto                          https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/search.html?q=Intel%20Core%20i3-5020U
      Actualización del controlador                     http://www.aida64.com/goto/?p=drvupdates

  [ Cachés / L1 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Datos
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     32 kB
      Tamaño instalado                                  32 kB
      Tipo de SRAM compatible                           Synchronous
      Tipo de SRAM actual                               Synchronous
      Corrección de errores                             Parity
      Identificación del socket                         Caché L1

  [ Cachés / L1 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Instruction
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     32 kB
      Tamaño instalado                                  32 kB
      Tipo de SRAM compatible                           Synchronous
      Tipo de SRAM actual                               Synchronous
      Corrección de errores                             Parity
      Identificación del socket                         Caché L1

  [ Cachés / L2 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Unified
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     8-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     256 kB
      Tamaño instalado                                  256 kB
      Tipo de SRAM compatible                           Synchronous
      Tipo de SRAM actual                               Synchronous
      Corrección de errores                             Single-bit ECC
      Identificación del socket                         Caché L2

  [ Cachés / L3 Cache ]

    Propiedades de la caché:
      Tipo                                              Unified
      Estado                                            Activado
      Modo de operación                                 Write-Back
      Asociatividad                                     12-way Set-Associative
      Tamaño máximo                                     3 MB
      Tamaño instalado                                  3 MB
      Tipo de SRAM compatible                           Synchronous
      Tipo de SRAM actual                               Synchronous
      Corrección de errores                             Multi-bit ECC
      Identificación del socket                         Caché L3

  [ Arrays en memoria / System Memory ]

    Propiedades de array en memoria:
      Ubicación                                         Placa base
      Función de array en memoria                       Memoria del sistema
      Corrección de errores                             Ninguno
      Capacidad de memoria máx.                         16 GB
      Dispositivos de memoria                           2

  [ Dispositivos de memoria / ChannelA-DIMM0 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             DIMM
      Localizador del dispositivo                       ChannelA-DIMM0
      Número de banco                                   BANK 0

  [ Dispositivos de memoria / ChannelB-DIMM0 ]

    Propiedades del dispositivo de memoria:
      Forma                                             SODIMM
      Tipo                                              DDR3
      Detalle                                           Synchronous
      Tamaño                                            4 GB
      Velocidad máx. de reloj                           1600 MT/s
      Velocidad de reloj actual                         1600 MT/s
      Ancho total                                       64 bits
      Ancho de datos                                    64 bits
      Ranks                                             1
      Localizador del dispositivo                       ChannelB-DIMM0
      Número de banco                                   BANK 2
      Fabricante                                        Samsung
      Número de serie                                   40B47CF1
      Etiqueta                                          9876543210
      Número de pieza                                   M471B5173EB0-YK0

  [ Dispositivos integrados / VGA ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       VGA
      Tipo                                              Video
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / GLAN ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       GLAN
      Tipo                                              Ethernet
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / WLAN ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       WLAN
      Tipo                                              Ethernet
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / Audio CODEC ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       Audio CODEC
      Tipo                                              Sound
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / SATA Controller ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       SATA Controller
      Tipo                                              SATA Controller
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / USB 2.0 Controller ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       USB 2.0 Controller
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / USB 3.0 Controller ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       USB 3.0 Controller
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / SMBus Controller ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       SMBus Controller
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / Card Reader ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       Card Reader
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / Cmos Camera ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       Cmos Camera
      Estado                                            Activado

  [ Dispositivos integrados / Bluetooth ]

    Propiedades del dispositivo integrado:
      Descripción                                       Bluetooth
      Estado                                            Activado

  [ Intel vPro ]

    Propiedades de Intel vPro:
      Versión de firmware ME                            10.0.38.1000
      PCH PCI Bus / Device / Function                   0 / 31 / 0
      PCH PCI Device ID                                 8086-9CC3
      Wired NIC PCI Bus / Device / Function             0 / 25 / 0
      Wired NIC PCI Device ID                           8086-FFFF
      AMT                                               Incompatible
      Anti-Theft                                        Incompatible
      Anti-Theft PBA for Recovery                       Incompatible
      Anti-Theft WWAN                                   Incompatible
      BIOS TXT                                          Compatible
      BIOS VT-d                                         Compatible
      BIOS VT-x                                         Compatible
      CPU VT-x                                          Compatible, Activado
      CPU TXT                                           Incompatible
      KVM                                               Compatible
      Local Wakeup Timer                                Incompatible
      Management Engine                                 Activado
      Small Business Advantage                          Incompatible
      Standard Manageability                            Incompatible

  [ Misceláneos ]

    Misceláneos:
      OEM String                                        90NB0B03-M02230


--------[ Overclock ]---------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de la CPU:
      Tipo de CPU                                       Mobile DualCore Intel Core i3-5020U
      Alias de la CPU                                   Broadwell-U
      Escalonamiento de la CPU                          E0/F0
      Engineering Sample                                No
      CPUID Nombre de la CPU                            Intel(R) Core(TM) i3-5020U CPU @ 2.20GHz
      Revisión de CPUID                                 000306D4h
      CPU VID                                           0.6864 V

    Velocidad de la CPU:
      Reloj de la CPU                                   798.2 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)
      Multiplicador de la CPU                           8x
      FSB de la CPU                                     99.8 MHz  (original: 100 MHz)
      Reloj del puente norte                            798.2 MHz
      Bus de la memoria                                 798.2 MHz
      Relación DRAM:FSB                                 24:3

    Caché de la CPU:
      Caché de código L1                                32 kB per core
      Caché de datos L1                                 [ TRIAL VERSION ]
      Caché L2                                          256 kB per core  (On-Die, ECC, Full-Speed)
      Caché L3                                          3 MB  (On-Die, ECC, Full-Speed)

    Propiedades de la placa base:
      ID de la placa base                               63-0100-000001-00101111-060914-Chipset$0AAAA000_BIOS DATE: 10/13/15 11:33:48 VER: 05.0000B
      Nombre de la placa base                           Asus VivoBook X540LA

    Propiedades del chipset:
      Chipset de la placa base                          Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell
      Tiempos de Memoria                                11-11-11-28  (CL-RCD-RP-RAS)
      Command Rate (CR)                                 [ TRIAL VERSION ]
      DIMM3: Samsung M471B5173EB0-YK0                   [ TRIAL VERSION ]

    Propiedades del BIOS:
      Fecha del BIOS del sistema                        10/13/2015
      Fecha del BIOS de vídeo                           10/16/14
      Versión del BIOS DMI                              X540LA.203

    Propiedades del procesador gráfico:
      Adaptador de vídeo                                Intel Broadwell-U GT2 - Integrated Graphics Controller [F0]
      Nombre código de la GPU                           Broadwell-U GT2  (Integrated 8086 / 1616, Rev 09)
      Reloj de la GPU                                   898 MHz  (original: [ TRIAL VERSION ] MHz)


--------[ Administración de energía ]-----------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de administración de energía:
      Fuente de energía actual                          Línea CA
      Estado de la batería                              0 % (Nivel bajo, Nivel crítico)
      Tiempo de vida de batería llena                   Desconocido
      Tiempo de vida restante de la batería             Desconocido

    Propiedades de la batería:
      Nombre del dispositivo                            ASUS Battery
      Fabricante                                        ASUSTeK
      ID único                                          ASUSTeKASUS Battery
      Tipo de batería                                   Recargable Li-Ion
      Capacidad de fábrica                              33187 mWh
      Capacidad con carga completa                      27618 mWh
      Voltaje de batería                                11.250 V
      Número de ciclos de carga-descarga                187
      Nivel de desgaste                                 16 %
      Estado de energía                                 Línea CA, Descargando


--------[ Equipo portátil ]---------------------------------------------------------------------------------------------

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Carmel):
      CPU: Intel Pentium M (Banias/Dothan)              No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Intel i855GM/PM                          No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel PRO/Wireless                          No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Sonoma):
      CPU: Intel Pentium M (Dothan)                     No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Intel i915GM/PM                          No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 2200/2915                No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Napa):
      CPU: Intel Core (Yonah) / Core 2 (Merom)          No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Intel i945GM/PM                          No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel PRO/Wireless 3945/3965                No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Santa Rosa):
      CPU: Intel Core 2 (Merom/Penryn)                  No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Intel GM965/PM965                        No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel Wireless WiFi Link 4965               No
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino 2 (Montevina):
      CPU: Intel Core 2 (Penryn)                        No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Mobile Intel 4 Series                    No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel WiFi Link 5000 Series                 No
      Sistema: Compatible con Centrino 2                No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Calpella):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Arrandale/Clarksfield)  No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Mobile Intel 5 Series                    No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Huron River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Sandy Bridge-MB)        No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Mobile Intel 6 Series                    No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Chief River):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Ivy Bridge-MB)          No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Mobile Intel 7 Series                    No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No

    Compatibilidad con plataforma Centrino (Shark Bay-MB):
      CPU: Intel Core i3/i5/i7 (Haswell-MB)             No  (Mobile Intel Core i3-5020U)
      Chipset: Mobile Intel 8/9 Series                  No  (Intel Wildcat Point-LP, Intel Broadwell)
      WLAN: Intel Centrino Advanced-N / Ultimate-N / Wireless-NNo
      Sistema: Compatible con Centrino                  No


--------[ Sensor ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Propiedades de sensores:
      Tipo de sensor                                    CPU, HDD, PCH, SNB

    Temperaturas:
      CPU Package                                       36 °C
      CPU IA Cores                                      36 °C
      CPU GT Cores                                      34 °C
      CPU # 1 / núcleo # 1                              36 °C
      CPU # 1 / núcleo # 2                              34 °C
      Diodo PCH                                         33 °C
      HGST HTS721010A9E630                              [ TRIAL VERSION ]

    Valores de voltaje:
      Núcleo de la CPU                                  0.686 V
      CPU VID                                           0.686 V
      Batería                                           11.250 V

    Valores de energía:
      CPU Package                                       1.04 W
      CPU IA Cores                                      0.20 W
      CPU GT Cores                                      [ TRIAL VERSION ]
      CPU Uncore                                        0.39 W
      DIMM                                              0.45 W
      Tasa de carga de batería                          Línea CA


Hola y con permiso.

Solo entro para hacer un comentario. :roll_eyes:

@Emiliano_Pardo_Guenz cuando te ocurran ese tipo de bloqueos/paradas, y antes de hacer cualquier otra cosa, intenta APAGAR/des-habilitar el WIFI, supongo que debes tener algún “sensor” táctil o tecla de función que te permita hacerlo, ademas intenta siempre hacer un :

CTRL + ALT + SUPR

Para ver SI de esa manera consigues desbloquear el equipo, sin necesidad de hacer APAGONES abruptos que pueden perjudicar tu disco duro.

Quizá NO te funcione ninguna de las dos opciones, pero al menos pruebalo. :+1:

Sigan ustedes. :wave:

Hola Javier! muchas gracias! lo tengo en cuenta, y lo hago. Pero cuando suceden esas paradas no reacciona al ctrl alt supr. No tengo como apagar el wifi de la computadora, aunque siempre pruebo primero desconectar el router. De todas maneras seguiré teniendolo en cuenta.

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aun no logro resolverlo. sigue trabandose con mucha frecuencia y nuevamente cuando vuelvo a encenderla deja de funcionar el wifi.

Hola, buenas tardes. hay algo que puedas recomendarme?

Hola @Emiliano_Pardo_Guenz

Lo que se desprende de tu informe:

La versión de la BIOS que tienes es bastante antigua, debe ser la original o casi :

Versión del BIOS DMI X540LA.203

Y ya van por la v304 del 2019/06/06, quizá esto NO arregle el problema pero SI seria conveniente actualizarla, aunque en este caso NO se hace desde un ejecutable que se descargue y hay que hacer el proceso desde la propia BIOS previa descarga del fichero con la ultima versión :

:arrow_right: Fichero ultima versión (que se debe descomprimir y guardar en una USB).

:arrow_right: Manual PDF del usuario.

Desde el manual del usuario y en la pagina 73 se describe como hacer todos los pasos.

Debes repasar los pasos con mucha atención, ya que actualizar la BIOS siempre es algo delicado.

Una vez que actualices, pruebas el equipo y nos comentas.

Salu2

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