Mi pc anda lento, y he intentado de todo pero sigue igual :C

hola, buenas tardes, días, o lo que acontezca, mi pc anda mal, y realmente no se porque es, intento instalar un juego desde epic, y justo antes de instalar, se traba, se pone en blanco y me toca reiniciar, y así pasa con otras cosas, viene estando lenta desde hace un tiempo, cuando se la preste a un amigo para que hiciera trabajos en office ._., y cuando me la regreso, ya presentaba esos problemas, le he hecho de todo, pero sigue igual, agradecería su ayuda :smiley:

especificaciones técnicas: SO: windows 10 pro 8 GB de RAM DDR4 procesador: rizen 3200G placa: asrock A320 M HDV

Un saludo. Voy a intentar ayudarte con tu problema.

CCleaner

Sigue su manual, concretamente, el Uso Simple y luego, de la parte de uso avanzado, el punto 2.- Inicio , donde comprobarás si hay al inicio del equipo algún programa que no reconozcas. Si tienes dudas, me puedes subir una captura en tu próxima respuesta.

Malwarebytes (MBAM)

Antes de nada, deshabilita el actual antivirus:

https://forospyware.com/t/c%C3%B3mo-deshabilitar-temporalmente-su-antivirus

Sigue el manual de Malwarebytes, realizando un análisis personalizado en el que marcarás estas casillas:

NOTA: NO marques los Rootkits.

Cuando acabe, haz clic en Ver Informe y Exportar, y envía todo lo detectado a cuarentena:

Pegarás el informe aquí, como se indica en esta imagen, e informarás si se ha solucionado el problema :

Un saludo.

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