Mi equipo no tiene audio

#1

Cordial saludo,

Por favor su amable ayuda con el tema del audio en mi equipo. El audio funcionaba bien, pero de la nada se quedó sin audio. Es un portátil, marca ASUS, sistema operativo windows 10.

Agradezco su amable ayuda.

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#2

¡Hola, @cela110!

Primero hay que intentar ver si la falla es a nivel de Software, entonces, necesito que reinstales el controlador de audio de tu máquina y veas si se solucionó el problema. Si sigue sin sonar, necesito que verifiques si tu equipo detecta algún flujo de audio.

si tienes alguna duda con lo que te acabo de escribir, no dudes en preguntar de nuevo :smile: .

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#3

Hola Drudenhaus, que pena la demora. Ya hice lo que me pediste:

reinslalè el controlador de audio (realtek High Definition Audio) pero continuó sin sonido. Verifiqué si el equipo detecta audio y sí, sí lo detecta, pero no se escucha nada.

Quedo atenta a tu respuesta y de antemano, mil gracias por tu valiosa ayuda.

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#4

Verifica si con unos auriculares o cualquier dispositivo de audio, 3.5 mm suena. Si sigue sin sonar después de éso, el problema ya es físico.

¿Verificaste que el controlador de audio no marque algún error? :thinking:

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