Hola
Ya puedes perdonar el retraso, no me llegó aviso de tu respuesta 
Si continúas más abajo de la página, te pone las webs en las que han comprometido tu cuenta.
Realiza lo siguiente:
Desactiva temporalmente el Antivirus >> Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus
Descarga Farbar Recovery Scan Tool en el escritorio, seleccionando la versión adecuada para la arquitectura (32 o 64bits) de tu equipo. 
Como saber si Mi Windows es de 32 o 64 Bits ?.
- Ejecuta FRST.exe.
- En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
- En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
- Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Pon los dos reportes generados.
Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).
Un saludo