Kaspersky mensaje "hay objetos sin procesar"


#1

amigos como estan ayudenme por favor en algo, los datos son:

1 consola Kaspersky Security Center Network Agent (9.2.69)

90 equipos Kaspersky Endpoint Security 8 para Windows (8.1.0.646)

10 equipos Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations MP4 (6.0.4.1424)

el problema es con una maquina que tiene el Kaspersky Endpoint Security 8 para Windows (8.1.0.646), en la consola de administracion me divisa el equipo con una advertencia de “hay objetos sin procesar” al ingresar a la propiedades del equipo en la parte de proteccion me dice “numero de objetos incurables : 1” y no puedo eliminar el mensaje ni poder eliminar el objeto.

todo esto hace que el equipo permanezca constantemente con esta advertencia que es molestosa, al verificar la amenaza mediante el reporte se ve que fue hace mucho tiempo, como podria eliminar esta amenaza??.


#2

Hola @amendoza:

Bienvenido a esta nueva etapa de InfoSpyware…!!!

Ya que tienes tantos equipos del tipo empresa con soluciones AV de Kaspersky , te recomendamos que abras un tema en su Foro en Español, ya que ellos pueden darte soporte por el problema:

https://forum.kaspersky.com/index.php?/forum/80-protección-para-pequeñas-y-medianas-empresas/

Por ejemplo aquí temas similares al tuyo:

https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/239049-problemas-hay-objetos-sin-procesar/

:thinking::thinking::thinking:

Salu2.