Hola buenas @MARCELO_BRAVO
Primero de todo te recuerdo especialmente este punto de las políticas:
5.2 Recuerden que: NO somos una empresa que le cobra por los servicios, NO somos un servicio técnico, NO atendemos las 24hrs, somos humanos, tenemos también nuestros trabajos, responsabilidades, problemas y familias que atender; somos voluntarios. En conclusión, sólo somos una COMUNIDAD (FORO) DE AYUDANTES VOLUNTARIOS que intentarán ayudarle sin fines de lucro, sin pedirle nada a cambio más que se respeten estas normas y políticas. Sobre todo respeto y camaradería a quienes voluntariamente dedican su tiempo en intentar ayudar a otros.
De todas formas te recomiendo que te leas las políticas de este. No porque hayas hecho nada mal, sino para saber más acerca del funcionamiento de este.
En segundo lugar, te recuerdo que teníamos este tema pendiente hace de mucho tiempo: Ayuda eliminar troyano
Y tú en este nuevo tema comentas lo siguiente:
¿Es la misma máquina la de este tema y la de aquel tema antiguo?
Me comentas acerca de esto y también me actualizas el estado del otro tema. En función de todo eso, vemos como seguimos.
Salu2.