El sofware que mencionas, tienes en tu carpeta de descargas, el instalador de ese programa, a si que eso lo tuviste que descargar tu, imagino
Bien… y ahora sigue estos pasos, MUY Importante ~ Realiza una copia de seguridad del registro :
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Para hacerlo descarga Delfix en tu escritorio.
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Doble clic para ejecutarlo.(Si usas Windows Vista/7/8 o 10 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.")
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Atención, ahora marca/selecciona únicamente la casilla "Create registry backup", las demás NO
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Pulsar en Run.
Se abrirá el informe (DelFix.txt), guárdalo por si fuera necesario y cierra la herramienta.
En el equipo con los demas programas cerrados:
Inicio >>> Ejecutar >>>Escribes notepad.exe.
Ahora copia y pega estos archivos dentro del Notepad:
Start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=2.0.6 -> E:\Program Files\VideoLAN\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=2.2.6 -> E:\Program Files\VideoLAN\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.2 -> E:\Program Files\VideoLAN\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.3 -> E:\Program Files\VideoLAN\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.4 -> E:\Program Files\VideoLAN\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
FF Plugin: @videolan.org/vlc,version=3.0.7.1 -> E:\Program Files\VideoLAN\npvlc.dll [2019-08-14] (VideoLAN -> VideoLAN)
2019-11-01 15:26 - 2019-11-01 15:26 - 000000000 ____D E:\Users\FAJ\AppData\Roaming\Infineon
2019-11-01 15:23 - 2019-11-01 15:23 - 000000000 ____D E:\Users\FAJ\EP0000601259
AlternateDataStreams: E:\Users\FAJ\OneDrive:${3D0CE612-FDEE-43f7-8ACA-957BEC0CCBA0}.SyncRootIdentity [118]
C:\Infineon
HOSTS:
REMOVEPROXY:
EMPTYTEMP:
CMD: netsh winsock reset
CMD: ipconfig /renew
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: bitsadmin /reset /allusers
CMD: netsh advfirewall reset
CMD: netsh advfirewall set allprofiles state ON
CMD: netsh int ipv4 reset
CMD: netsh int ipv6 reset
END
Lo guardas bajo el nombre de fixlist.txt en el escritorio <<< Esto es muy importante.<<
Nota: Es importante que la Hta Frst.exe y fixlist.txt se encuentren en la misma ubicación (escritorio) o si no no trabajara.
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Y ahora usa esta Faq de Windows ¿Cómo iniciar Windows en Modo Seguro (Aplicable a Windows 10)?, para trabajar desde ese modo de windows. (Usa el Metodo 1 y si no puedes, usa el Metodo 2)
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Ejecutas Frst.exe.
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Presionas el botón Fix y aguardas a que termine.
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La Herramienta guardara el reporte en tu escritorio (Fixlog.txt).
Lo pegas en tu próxima respuesta,
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Descarga e instala Ccleaner , si no lo tienes instalado /actualizado,
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Durante la instalación cuando aparezcan opciones solo deja marcadas la de mostrar icono en el escritorio y uso inteligente de cookies.
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Abres Ccleaner (En el menú Opciones/Avanzadas: Desmarca la casilla Solo borrar de las carpetas Temp de Windows los archivos de mas de 24 hrs.).
:1:Abres en Pestaña Limpiador:
En apartado >> Windows ; seleccionas:
- Archivos temporales de Internet Explorer
- Archivos temporales del sistema
- Cache Dns
- Datos antiguos de prefetch
En apartado >> Programas >> seleccionas:
- Caches de otros navegadores que uses
- Java
1::Ejecutas la limpieza
:2:En la pestaña registro >>; Buscar Problemas >> Reparar seleccionadas
::Ejecutamos la limpieza (guardamos copia del registro cuando nos lo pida en la misma carpeta de Ccleaner ubicada en C-Archivos de programa-Ccleaner).
Pásalo varias veces que no queden errores
Descargas e instalas >> ; Glary Utilities
Abres en Mantenimiento un click >>; buscar problemas >> ;Reparar
Y en Herramientas avanzadas >> Reparador de registro >> Ejecutas la reparación
Comentas el resultado y como va el problema planteado