Infección por virus.js.qexvmc y Trojan.Generic

Hola @Kate_C

Todos los programas que utilices y que a día de hoy se puedan actualizar, pues actualízalos. Es decir, siempre que puedas y que el hecho de actualizarlos no suponga alguna incompatibilidad con tu sistema operativo (seguro que no ya que es W10).

Respecto a los softwareS que hemos utilizado. En breves te diré como proceder.

OK. :+1: eso es por qué kaspersky ya se encarga también de la parte de firewall ay que utiliza el suyo nativo. De todas formas comprueba que este está activo, para ello mira el siguiente vídeo: https://youtu.be/ZQcFbJck27A y asegúrate de que el apartado Firewall esté en On.

OK. Perfecto :+1:

Sí, siempre que una máquina ha estado comprometida/infectada es mejor cambiarlas. Piensa que es mejor prevenir que curar. No cuesta nada y en el futuro puedes ahorrarte dolores de cabeza y problemas de índole varia referentes a este hecho.

Bueno puse el ejemplo de MBAM pero después también te dije:

Así que si esté lo tienes configurado para hacerlo automáticamente pues ya esta :+1:

:+1:, pues no toda la gente lo ve tan obvio como tú lo ves.

:+1:

Sí, sería lo suyo eliminarlos. Sí, sí que hay riesgo de que la máquina volviese a caer infectada o que de alguna forma sea más vulnerable al utilizar software :pirate_flag: o comprometido/activado de alguna forma no legal. Ahora, seguro está o hay un número de probabilidades muy alto en que si dentro de un tiempo pones tal ‘X’ programa nuevo pirateado, pues de que la máquina se infecte o corres dicho riesgo superior.

Así que yo te comento las siguientes opciones que tienes para gestionar este hecho de los programas :pirate_flag:, si no los utilizas actualmente para nada. No te compliques la vida, quítalos, desinstálalos a la mayor brevedad posible. Sí los utilizas o los necesitas, también haz lo mismo.

Para quitarlos, desinstalarlos Hazlo así:

Desinstalalos con Revo Uninstaller en su Modo Avanzado. Para ello sigues su manual la parte de desinstalación de programas.

Opciones:

  1. Utilizar versiones gratuitas equivalentes que hagan lo mismo que ese programa. No siempre es posible o estas no siempre existen o hacen lo que hace la de pago.

  2. Adquirir el Software correspondiente de pago siempre que se pueda.

  3. Utilizar una versión Trial durante ‘X’ tiempo que durará o funcionará en este periodo como si lo tuvieses de pago, pero durante un tiempo limitado (normalmente como mínimo suelen ser 15 días y si no de 30 días). Sí son programas de trabajo/estudios (no juegos y similares) la empresa o para quién sea que trabajes debería de proporcionarte las correspondientes herramientas/licencias. También se aplica lo mismo si eres estudiante, en tu centro educativo puedes pedir una licencia estudiantil y esta normalmente suele durar un año y cada año se renueva mientras seas estudiante de dicho centro.

  4. O finalmente si lo necesitas y es urgente y no hay otra opción de ningún tipo. Lo que menos te aconsejo es que utilices ese programa pirata y que lo hagas en una máquina virtual controlada o en una computadora que solo tenga dichos programas para hacer esas cosas muy concretas que haces con estos y ya esta. Pero nunca en tu ordenador/ordenadores principales o bases (que probablemente accederás a bancos y a informaciones privadas/confidenciales importantes).

Pero todo esto ya es tu/vuestra decisión.

OK. Pues si reciben comunicaciones de este tipo de personas que conocéis, pero que no son esperadas y cumplen más o menos algo de lo que digo yo. Muy probablemente su seguridad ha sido comprometida de alguna forma.

Los dos son muy buenos. No son exactamente lo mismo, ni tienen las mismas tecnologías de defensa y protección. De todas formas con Kaspersky ya es suficiente. Poner Malwarebytes Premium + Kaspersky de Pago sería contraproducente. Así que como la tienes ya está bien.

Dime si tienes más dudas referentes a estos puntos y si no te doy las indicaciones pertinentes para quitar las herramientas de desinfección.

Salu2.