Hola y con permiso. 
Antes de hacer NADA mas con ese equipo @Celia223 :
Pues lo primero tomar notas de los fallos que puedan salir y que en principio NO deberían ocurrir. 
Ese conector de RED es el de cable o el de WIFI…??
Y de donde sale o sacas el proceso de instalación que segun TU NO aparece…??
Ademas de eso quiero que hagas estos pasos, que creo que NO se han realizado en ningún momento en este tema :
- Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.50 (ZIP)
desde aquí (y guárdalo en tu escritorio). - Descomprime el fichero zip en una carpeta y ejecútalo.
- Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.
- Si NO puedes hacer la instalación desde el modo normal de windows hazlo desde el modo seguro.
Para subir una imagen sigue estos pasos Como Insertar una imagen.
Saludos.