# Escritorio desconfigurado **URL:** \ **Category:** Eliminar Malwares\ **Created:** [28 Mayo, 2023 23:36 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831 "2023-05-28T23:36:40Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![impulsiu](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/impulsiu/32/8710_2.png) [@impulsiu](https://forospyware.com/u/impulsiu)\ **Post date:** [28 Mayo, 2023 23:36 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/1 "2023-05-28T23:36:40Z")
Hola estaba navegando por internet y de golpe en mi pc todas las carpetas que tenia han desaparecido y he reinicado el pc y me sale este aviso; alguien por favor pued ayduarme Gracias ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/f/5/f5020063bed92630274ca1122544baa8ee5df76d.jpeg) ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [30 Mayo, 2023 00:28 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/2 "2023-05-30T00:28:16Z")
Buenas @impulsiu voy a intentar ayudarle pero antes necesito que me responda usted a algunas preguntas: 1️⃣ Le hago una pregunta @impulsiu: ¿Le ha realizado usted un proceso de análisis con su Suite de Seguridad a su ordenador? ¿Dispone usted de los **Informes** y/o **Reportes** que le a generado las diferentes Suite de Seguridad cuando usted le ha realizado los procesos de análisis a su ordenador en busca de virus e infecciones? Mándeme usted los **Informes** y/o **Reportes** para que pueda revisarlos. 2️⃣ ¿Se ha descargado e instalado usted algún programa en su ordenador de alguna página no fiable? ![capturada6](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/6/8/686c436cfdd35cb64d9c308395961dbca04b2e82.jpeg) ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/7/8/78e69942237e714051cd8917e4d965fef9b63d7f.jpeg) Para poder enviarme usted el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicite a partir de ahora en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg) Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![impulsiu](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/impulsiu/32/8710_2.png) [@impulsiu](https://forospyware.com/u/impulsiu)\ **Post date:** [30 Mayo, 2023 10:04 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/3 "2023-05-30T10:04:32Z")
Hola, no he realizado ningún análisis a parte del antivirus que tengo de Windows, y que ha encontrado el virus HackTool:Win32/AutoKMS Y pone elemento afectado file: C:\ProgramData\KMSAutoS\bin\driver\x64WDV\FakeClient.exe y el virus esta en cuarentena Y no hemos descargado ningún programa Lo único que he hecho ha sido restaurar a un punto anterior y ahora en el escritorio ua tengo otra vez los iconos No se si tengo que hacer algo mas Gracias ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [30 Mayo, 2023 12:42 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/4 "2023-05-30T12:42:10Z")
Buenas @impulsiu, le hago una pregunta: ¿Usted le ha realizado una: **`Restauración a su ordenador`** o le realizado usted un: **`Punto Anterior del Sistema`** a su ordenador se lo comento a usted ya no es lo mismo realizarle una Restauración de su Sistema a su ordenador que realizarle un pinto anterior de su ordenador. **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![impulsiu](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/impulsiu/32/8710_2.png) [@impulsiu](https://forospyware.com/u/impulsiu)\ **Post date:** [30 Mayo, 2023 18:03 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/5 "2023-05-30T18:03:10Z")
> [@Chicloi](#): > > **`Punto Anterior del Sistema`** Me equivoque hice una restauración al punto anterior; eso es lo que hice Cree que tengo que hacer algo mas ? y del virus que localizo el antivirus ? Gracias ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [30 Mayo, 2023 20:49 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/6 "2023-05-30T20:49:34Z")
> [@impulsiu](#): > > Me equivoque hice una restauración al punto anterior; eso es lo que hice Buenas @impulsiu, con respecto a lo que usted me comenta si me pide mi recomendación es mejor realizarle una **´´Restauración de Sistema´´** a su ordenador que realizarle una: **´´Restauración al Punto Anterior´´** a su ordenador, el problema con la realización de realizarle una **´´Restauración de Sistema´´** a su ordenador es que **´´perdería´´ usted ´´todos´´ los programas que usted haya instalado previamente ´´y se quedaría usted con los programas por defecto que venían con su ordendor cuando lo compró por primera vez´´ su ordenador** pero **da a eleguir si usted desea conservar sus archivos o no** pero **´´los programas que usted haya instalado previamente se perderían´´** **´´quedando todos lor programas que venían por primera vez cuando usted compró su ordenador´´**. Teniendo en cuenta lo que le he comentado previamente en este tema, le hago a usted una pregunta, @impulsiu: **¿Desea usted que se le realice a su ordenador una Restauración de su Ordenador o prefiere usted que se le realice un ´´proceso exhaustivo con diferentes Suite de Seguridad para poder descartar que su ordenador esté libre de infecciones y virus´´ y en el caso que se ´´encuentren infecciones se le eliminarían de su ordenador´´?** **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![impulsiu](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/impulsiu/32/8710_2.png) [@impulsiu](https://forospyware.com/u/impulsiu)\ **Post date:** [30 Mayo, 2023 22:49 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/7 "2023-05-30T22:49:35Z")
Prefiero un **proceso exhaustivo con diferentes Suite de Seguridad** para poder descartar que mi ordenador esté libre de infecciones y virus **¿Que tengo que hacer?** Saludos ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [31 Mayo, 2023 00:00 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/9 "2023-05-31T00:00:06Z")
> [@impulsiu](#): > > Prefiero un proceso exhaustivo con diferentes Suite de Seguridad para poder descartar que su ordenador esté libre de infecciones y virus > > Que tengo que hacer? > > Saludos 👍 @impulsiu, empecemos entonces con el proceso exhaustivo aplicando las diferentes Suite de Seguridad en su ordenador para poder descartar que su ordenador esté libre de infecciones y virus para poder erradicarlos de raiz de su ordenador pero antes quiero realizar algunas comprobaciones. ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [31 Mayo, 2023 00:05 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/10 "2023-05-31T00:05:57Z")
Ahora en primer lugar, **realice usted lo siguiente:** 1️⃣ **Un click** en el botón: **Inicio** ( ![capturada195](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/8/5/8539504c61055af4cbae46049d5b60ba4cab6965.jpeg)) **\>\>**** escriba: **** Panel de Control** tal como se indica a continuación: ![capturada368](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/2/2/221124d92df885efde60b346beda101ff200e055.jpeg) 2️⃣ Aparecerá una pantalla similar a esta: ![capturada369](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/1/4/149eedb3e8d4a7a8cf4fc79b6357e86164919283.jpeg) 3️⃣ **Un click** en donde aparece: ![capturada370](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/8/d/8de5f73978e443087bc7ef9a72a2203ee3a42b5c.jpeg) tal y como aparece en la pantalla anterior. 4️⃣ Aparecerá una pantalla similar a esta: ![capturada371](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/5/1/51c7d298e70609baa95626942f1246b3c60e6b98.jpeg) 5️⃣ De toda esa lista que aparece **busque** y **un click** en donde pone: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/1/a/1a33d1ee942878460f8c6a5d155da277a49c8b66.png) **\>\>** **Busque** y **un click** en donde pone: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/1/e/1e34497f88839587c8216f6cd8db7d4177b96048.png) tal como aparece en la pantalla anterior. 6️⃣ Aparecerá una pantalla similar a esta: ![capturada22](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/a/4ad9271591e060428c851c07a46a8830587854ec.jpeg) **Maximice** usted la pantalla y me manda usted **una** ó **varias** **Capturas de Pantalla** con todo lo que se refleje! **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![impulsiu](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/impulsiu/32/8710_2.png) [@impulsiu](https://forospyware.com/u/impulsiu)\ **Post date:** [31 Mayo, 2023 18:28 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/11 "2023-05-31T18:28:34Z")
aqui esta en 2 fotos: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/9/a/9a525ee86636ae64c299f4efb15824097056efc2.png) ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/3/6/36d1b71802f1bbac8eb941361b124f7bb51a8dc8.png) ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [31 Mayo, 2023 19:25 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/12 "2023-05-31T19:25:47Z")
@impulsiu, lo que se le va a realizar a su ordenador es un proceso de análisis exhaustivo a su ordenador con diferentes Suite de Seguridad para poder desinfectar todas las infecciones y virus que tenga usted en su ordenador. Empecemos a eliminar todas las infecciones y virus de raiz que se encuentran en su ordenaodor y para ello debe usted seguir **TODOS LOS PASOS E INDICACIONES** que le indique en este tema **´´AL PIE DE LA LETRA´´, ´´SIN INVERTIR EL ORDEN´´** y en el **´´ORDEN INDICADO´´** **para que el Proceso de Desinfección tenga éxito y se puedan eliminar ´´todas´´ las infecciones y virus de raiz y sin ´´excepción ninguna!´´** Aclarado esto, empecemos a eliminar, desintegrar y freir **´´todas´´ las infecciones y virus que se encuentran en su ordenador.** Empecemos todo el proceso de desinfección de su ordenador! 🤜 🤛 Ahora, @impulsiu, **realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:** **IMPORTANTE:** 1️⃣ **SIGA USTED LAS INDICACIONES DADAS Y SU** **MANUAL** **QUE LE DEJO JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA** , **´´EN EL ORDEN INDICADO´´ Y ´´SIN INVERTIR EL ORDEN EN ESTE TEMA´´**. 2️⃣ QUE SU ORDENADOR **NO** SE PONGA EN **´´ESTADO DE SUSPENSIÓN´´** DURANTE TODO EL PROCESO DE ANALISIS QUE SE LE VAN A REALIZAR CON LOS DIFERENTES PROGRAMAS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA, ES DECIR, QUE SU ORDENADOR **´´NO SE APAGUE LA PANTALLA´´** YA QUE **´´PODRÍA INTERFERIR EN EL PROCESO DE ANALISIS´´** Y **´´NO´´** **´´ELIMINARSE CORRECTAMENTE LAS INFECCIONES Y VIRUS QUE ENCUENTRE LA SUITE DE SEGURIDAD QUE SE LE INDICA EN ESTE TEMA.´´** 3️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE DIGA EN ESTE TEMA **´´YA LOS TUVIERA INSTALADO EN SU ORDENADOR´´** , **´´NO´´** ´´HACE FALTA QUE LO INSTALE USTED DE NUEVO´´, SIMPLEMENTE ´´SIGA SU **´´MANUAL´´** QUE SE LE DEJA JUNTO AL PROGRAMA EN ESTE TEMA´´. 4️⃣ SI ALGÚN PROGRAMA DE LOS QUE SE LE INDIQUEN EN ESTE TEMA LE PIDE **´´REINICIAR!´´** PROCEDES! PERO **´´SÓLO´´** **´´SI SE LO SOLICITA EL DICHO PROGRAMA.´´** ![capturada4](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b10c2a1ebfc0fe3e899b4a20a2b5f1a6876a2e0f.jpeg) Una vez aclarado todo esto, @impulsiu, **realice usted lo siguiente:** **5️⃣ EN BUSCA / ELIMINACIÓN DE MALWARE** **(Mantén conectados todos tus dispositivos externos que tengas como: USBs, discos duros externos, etc)** **Por favor, descarga todo el software de los enlaces que pongo/de sus respectivos manuales.** Ahora ejecutarás una serie de herramientas respetando el orden los pasos **con todos los programas cerrados incluidos los navegadores.** **Conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas y discos duros externos si también tienes.** Ahora, @impulsiu, realice usted los pasos que le pongo a usted a continuación, **´´sin cambiar el orden´´** y **´´síguelos al pie de la letra´´:** 6️⃣ **Descarga** , **Instala** , y **ejecuta:**![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/4/44faee6045943ae25dc6d22a2a1fd9cb97a43b7f.png). Aquí le dejo la **Url de Descarga** del: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/4/44faee6045943ae25dc6d22a2a1fd9cb97a43b7f.png), para que sepas cómo descargarlo y poder instalarlo correctamente: [Click aquí: MalwareBytes](https://downloads.malwarebytes.com/file/mb-windows). Aquí le dejo su **Manual** del: ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/4/44faee6045943ae25dc6d22a2a1fd9cb97a43b7f.png), para que sepas cómo utilizar el programa y configurarlo correctamente: [Click aquí: **Manual del Malwarebytes**](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113) y seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación: - Realizas un Análisis **‘’"PERSONALIZADO’‘’** , marcando **Todas las casillas** de la Derecha y de la Izquierda, actualizando si te lo pide. Es decir: **conectas todos tus dispositivos externos (todos los discos duros externos que tengas, así como todas las USB que tengas, incluida la que me has dicho anteriormente** y marcas todas las **unidades de disco disponibles** y las siguientes casillas: 1. **Analizar objetos en memoria** 2. **Analizar configuracion de inicio y registro** 3. **Analizar dentro de los archivos** 4. **NO** **activar** la opción que pone: - (Si dicha opción está activada muy probablemente se produzca una lentitud en el **Proceso de Análisis** que tarde muchas horas en realizar el **Análisis Personalizado** del ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/4/4/44faee6045943ae25dc6d22a2a1fd9cb97a43b7f.png). **(Pues esta puede hacer que el programa se cuelgue y no finalice el análisis o hacer que este tarde muchísimo.)** - Finalizado el **Proceso de Análisis** por completo, si encuentra Amenazas **Pulsar en** **Cuarentena** para enviar las infecciones a la **cuarentena** y si el programa te pide que **reinicies** , procedes! pero **SÓLO** si te lo solicita dicho programa.) - Para acceder posteriormente al **Informe** del análisis te diriges a: **Informes** \>\> **Registro de análisis** **\>\>** pulsas en **Exportar** **\>\>** **Copiar al Portapapeles** y pones el **Informe** en tu próxima respuesta. Para poder enviarme usted el **Informe** y/o **Reporte** correctamente que le solicito en este tema realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación: ![capturada7](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/b/1/b135e4a881cad28f16c649498eb7a503babb380e.jpeg) Como se muestra en el siguiente **EJEMPLO:** ![Preformateado](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/4/4500a1ee30621b404a1329f1029cbab3d1381055.gif) **Quedo a la espera de su respuesta!** ---
**Author:** ![impulsiu](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/impulsiu/32/8710_2.png) [@impulsiu](https://forospyware.com/u/impulsiu)\ **Post date:** [1 Junio, 2023 21:09 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/13 "2023-06-01T21:09:19Z")
Chicloi, muchas gracias por tu ayuda, pero me ha surgido un problema laboral, que me impide dedicar tiempo a la solucion del problema y no podre hacer todo lo que pides, por ello, solo pregunto si lo mejor es cerrar el tema y que yo empiece un tema nuevo cuando pueda sobre la incidencia, o que hay que hacer ? Vuelvo a agradecer tu ayuda Saludos ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [1 Junio, 2023 22:05 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/14 "2023-06-01T22:05:54Z")
Buenas @impulsiu, gracias a usted por avisar, sin problema, para cuando usted pueda vuelva usted a abrir un tema nuevo y nuestro equipo estará encantado de ayudarle de nuevo con la reparación de su ordenador. Procedo a cerrar este tema. Salu2 ---
**Author:** ![Chicloi](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/chicloi/32/23951_2.png) [@Chicloi](https://forospyware.com/u/Chicloi)\ **Post date:** [1 Junio, 2023 22:06 UTC](https://forospyware.com/t/escritorio-desconfigurado/30831/15 "2023-06-01T22:06:05Z")