Hola @WALLY
Entra a tu nueva cuenta de usuario y desde alli descarga Firefox Portable
Desde esa cuenta (dinos después como la llamaste) analiza tu equipo y seleccionas todas las particiones de acuerdo a los manuales que te dejo mas abajo.
Realiza lo siguiente:
Análisis del PC con Eset Online Scaner : Manual de Uso
Análisis del PC con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso
NOTAS IMPORTANTES:
- Revisa detenidamente el manual para que sepas como salvar su reporte.
- Lo pegas en tu próxima respuesta.
Guía: Como pegar Reportes en el Foro?
Salu2.