# Error en actualizacion en W10

**URL:** <https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265>\
**Category:** Sistemas Operativos\
**Created:** [14 Julio, 2019 07:20 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265 "2019-07-14T07:20:58Z")\
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**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [24 Julio, 2019 10:37 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/22 "2019-07-24T10:37:33Z")

</div>

He seguido todos los pasos y me sigue dando el mismo error:

Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con soporte técnico para obtener más información, es posible que este código te sirva de ayuda: (0x80070424) Gracias por su interés

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**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [25 Julio, 2019 03:42 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/23 "2019-07-25T03:42:52Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Hay errores de Windows Update que son duros de solucionar.

Pero ya lo encontraremos.

* * *

Realiza lo siguiente:

**1.-**  **Botón de Inicio \>\>\>** escribes **CMD \>\>\>**  **Botón derecho** sobre el **\>\>\> Ejecutar como Administrador.**

En la consola que se abre escribe **tal cual** el siguiente comando:

- **sfc /scannow**

Presionas **Enter**

Tomará un tiempo largo.

**2.-** A continuación, ingresa los siguientes comandos en la consola del Símbolo del Sistema, pulsando **Enter** después de cada uno de ellos:

- **dism /online /cleanup-image /scanhealth**

- **dism /online /cleanup-image /checkhealth**

- **dism /online /cleanup-image /restorehealth**

**Nota:** La ejecución de estos procesos puede demorar, no olvides reiniciar el equipo para aplicar los cambios.

Y ya sabes, luego intentas actualizar y nos comentas.

Salu2

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**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [25 Julio, 2019 15:51 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/24 "2019-07-25T15:51:57Z")

</div>

Sigue con el mismo error. Se repararon algunas cosas segun parece

[Peparacion.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/kru4wlmPYGrLpgYyV4cp3fpG0MM.txt) (397 Bytes) Agradezco su dedicacion

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**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [26 Julio, 2019 05:02 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/25 "2019-07-26T05:02:37Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Busca el siguiente archivo siguiendo la ruta:

- **C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log**

Subelo a algún sitio tipo Dropbox, OneDrive, Google Drive, etc y nos dejas el enlace en tu próxima respuesta, suele ser muy grande el archivo y no se puede adjuntar por aquí.

* * *

Luego ejecuta nuevamente **FSS.exe** tal como ya hiciste, y nos pegas un reporte fresco.

Salu2

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**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [26 Julio, 2019 15:09 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/27 "2019-07-26T15:09:29Z")

</div>

Ya di con lo que me piden:

> **[CBS.log](https://drive.google.com/file/d/1tD-80ea54JdMXgi_knfK1ETBS-gvPPkL/view?usp=sharing)**
>
> Google Drive file.

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**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [27 Julio, 2019 03:58 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/28 "2019-07-27T03:58:23Z")

</div>

> [@SanMar](#):
>
> Luego ejecuta nuevamente **FSS.exe** tal como ya hiciste, y nos pegas un reporte fresco.

Faltó ese reporte.

Salu2

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [27 Julio, 2019 06:51 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/29 "2019-07-27T06:51:16Z")

</div>

```
Farbar Service Scanner Version: 27-01-2016
Ran by F. Javier (administrator) on 26-07-2019 at 09:20:19
Running from "C:\Users\jotak\Desktop"
Microsoft Windows 10 Pro (X64)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.

Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================

System Restore:
============

System Restore Policy: 
========================

Security Center:
============

wscsvc Service is not running. Checking service configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open wscsvc registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open wscsvc registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open wscsvc registry key. The service key does not exist.

Windows Update:
============
wuauserv Service is not running. Checking service configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open wuauserv registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open wuauserv registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open wuauserv registry key. The service key does not exist.

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================

Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open WinDefend registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open WinDefend registry key. The service key does not exist.

Windows Defender Disabled Policy: 
==========================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware"=DWORD:1

Other Services:
==============

File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed

****End of log****
```

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [28 Julio, 2019 05:43 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/30 "2019-07-28T05:43:03Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Vuelve a ejecutar Malwarebytes pero sigue atentamente los pasos:

**Malwarebytes**

- No olvides actualizarlo.
- Lee detenidamente su **Manual**
- Activa la detección por **Rootkit.**
- Realiza un **Análisis Personalizado** marcando **todas las unidades**
- Pulsa en **“Eliminar Seleccionados”** para enviar lo encontrado a la cuarentena.
- **Reinicias el Sistema.**
- En el apartado del manual “Historial” \>\> Registros de Aplicación \>\> Scan Log/Registro de Análisis encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta.

* * *

Luego realiza lo siguiente:

Análisis del PC con **Eset Online Scaner** : [**Manual de Uso**](https://forospyware.com/t/manual-de-eset-online-scanner/971/2)

Análisis del PC con **Kasperky Virus Removal Tool:** [**Manual de Uso**](https://forospyware.com/t/kaspersky-virus-removal-tool/1623/2)

**NOTAS IMPORTANTES:**

> 1. En tu próxima respuesta, debes pegar ambos reportes.
> 
> 2. Debes copiar y pegar los reportes solicitados con todo su contenido. Usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo (mas de 50.000 caracteres aprox.).

**Guía:** [Como pegar Reportes en el Foro?](https://forospyware.com/t/como-pegar-reportes-en-el-foro/3497)

Salu2.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [28 Julio, 2019 09:47 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/31 "2019-07-28T09:47:35Z")

</div>

[analisis Malaware.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/doXusSLcgC3caNHScA2Tuvku8WL.txt) (1,5 KB)

Ahora me da este error:

Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con soporte técnico para obtener más información, es posible que este código te sirva de ayuda: (0x80080005

[Online Scaner.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/lWLdcw6bo9Wf8MCCFMMEsp5ZmY2.txt) (565,7 KB)

El Report de Kaspersky no soy capaz de mandarlo, no deja grabarlo, pero ha borrado al gun virus

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [29 Julio, 2019 04:38 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/32 "2019-07-29T04:38:17Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Sobre el reporte de Kaspersky olvidé mencionarte que hay que tomar una foto de la detección, fue error mio mil disculpas.

**1.-** Sobre **Malwarebytes** te pedí que selecciones un **Análisis Personalizado** y marcaras todas las unidades. Ver \>\>\> [Manual Tipo de Análisis.](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113#heading--tipo-de-analisis)

Y tu corriste el básico

Tipo de análisis: **Análisis de amenazas.**

* * *

**2.-** Se ven varias infecciones estuviste infectado por un Rasomware?

Ya que los reportes ven:

- Win32/Filecoder.**[GandCrab](https://forospyware.com/t/gandcrab-la-evolucion-en-curso-del-ransomware-mas-activo/1096)** troyano
- Win32/Filecoder.**[STOP](https://forospyware.com/t/stop-ransomware-descifrador-gratuito-stopdecrypter-v2-1-0-20/5046/5)** troyano

Que son dos de los Rasomware mas complicados.

* * *

**3.-** Realiza lo siguiente:

- **Inicio \>\>\>** escribes **CMD \<\<\< Botón derecho \>\>\> Ejecutar como Administrador.**

En la consola escribes tal cual (Uno a Uno, y luego de cada uno presionas **Enter** )

- **Net stop wuauserv**
- **Net stop cryptSvc**
- **Net stop bits**
- **Net stop msiserver**
- **Net stop wscsvc**

**4.-** Luego con los anteriores servicios detenidos:

Sigues en la consola con (Luego da cada uno presionas **Enter** )

- **Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old**
- **Ren C:\Windows\System32catroot2 Catroot2.old**

**5.-** Para reiniciar nuevamente los servicios escribes en la consola los siguientes comandos uno a uno presionando **Enter** luego de cada uno.

- **Net start wuauserv**
- **Net start cryptSvc**
- **Net start bits**
- **Net start msiserver**
- **Net start wscsvc**

Para finalizar cierras la consola, reinicias el sistema, y buscas actualizaciones.

**6.-** Cualquier error que de necesitaría una imagen:

[**Como subir imágenes al Foro?**](https://forospyware.com/t/faq-preguntas-frecuentes-como-utilizar-el-foro/153/20)

* * *

**7.-** Luego de estos pasos, vuelve a ejecutar **FSS.exe** como ya lo hiciste para actualizar la información y nos pegas su reporte.

Salu2

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [29 Julio, 2019 08:55 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/33 "2019-07-29T08:55:59Z")

</div>

![1](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/2/2ba37efa499e28bbbfefe927768fd3437d8c14e1.jpeg)

[FSS.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/6LRLGBJ9t7W1pGCwP4Cex81yUKv.txt) (3,5 KB) Algunos servicios no se pudireon detener como indica la foto que mando

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [29 Julio, 2019 22:35 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/34 "2019-07-29T22:35:06Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Podrías responder el punto 2 de mi consulta anterior?

Salu2

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [30 Julio, 2019 09:59 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/35 "2019-07-30T09:59:59Z")

</div>

Perdona se me pasó el punto 2

Si estuve infectado por algun virus. lo quité con el Malawarebites

Siempre he funcionado con el antivirus del W10 , no se si es suficiente.

La verdad que me infecté por culpa mia, me metí en paginas paligrosas

Ahora no tengo antivirus (me ha caducado Malaware) y no me funciona el de W10

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [30 Julio, 2019 23:46 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/36 "2019-07-30T23:46:53Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Por lo que se ve en los últimos reportes estuviste infectado por dos Rasomware, son del tipo de malwares que encriptan los archivos, pero ademas de ello te toquetearon los Servicios de Windows Update, Seguridad de Windows y de Windows Defender, por ello no te funciona.

Prueba lo siguiente:

Descarga y ejecuta el ﻿[Solucionador de problemas de Windows](https://aka.ms/wudiag)

Presiona en “Opciones Avanzadas” para pulsar en “Ejecutar como Administrador”

* * *

Reinicias, intentas actualizar, si el error persiste, ya sabes tomas nota del error y ejecutas nuevamente **FSS.exe** y nos dejas el nuevo reporte.

* * *

Ademas comenta si tienes acceso a un USB de mas de 8 gb

Salu2

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [31 Julio, 2019 09:05 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/37 "2019-07-31T09:05:58Z")

</div>

[Error en actualizacion.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/cJzCTFrITZTJczn8a09fsYiKlem.txt) (289 Bytes)

```
Farbar Service Scanner Version: 27-01-2016
Ran by F. Javier (administrator) on 31-07-2019 at 11:01:02
Running from "C:\Users\jotak\Desktop"
Microsoft Windows 10 Pro (X64)
Boot Mode: Normal
****************************************************************

Internet Services:
============

Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.

Windows Firewall:
=============

Firewall Disabled Policy: 
==================

System Restore:
============

System Restore Policy: 
========================

Security Center:
============

wscsvc Service is not running. Checking service configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open wscsvc registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open wscsvc registry key. The service key does not exist.
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open wscsvc registry key. The service key does not exist.

Windows Update:
============
wuauserv Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wuauserv service is OK.
The ImagePath of wuauserv: "C:\WINDOWS\system32\svchost.exe -k netsvcs -p".
Checking ServiceDll: ATTENTION!=====> Unable to open wuauserv registry key. The service key does not exist.

Windows Autoupdate Disabled Policy: 
============================

Windows Defender:
==============
WinDefend Service is not running. Checking service configuration:
Checking Start type: ATTENTION!=====> Unable to open WinDefend registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open WinDefend registry key. The service key does not exist.

Windows Defender Disabled Policy: 
==========================
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender]
"DisableAntiSpyware"=DWORD:1

Other Services:
==============

File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed

****End of log****

```

Si, tengo un USB de mas de 8Gb Edito:

> **[Deteccion WUpdate](https://drive.google.com/file/d/18z3l9XWOnnYKyb1tkzUlV_49xOmVXa-w/view?usp=sharing)**
>
> Google Drive file.

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [1 Agosto, 2019 06:43 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/38 "2019-08-01T06:43:14Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Hay un error con el archivo subido a Google Drive, no tiene extensión y cuando intento abrirlo esta dañado.

Si puedes volver a subirlo.

Algo que olvide preguntarte es si tienes otro equipo con Windows 10 de 64 bits.

Nos comentas.

Salu2

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [1 Agosto, 2019 09:44 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/39 "2019-08-01T09:44:49Z")

</div>

[Problemas en Update.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/uEQcDaJhGTPDhPKCfx4xEDPa6P4.txt) (2,6 KB) [FSS.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/u31g2RqNacVdp6fSpQcS67m0Tyy.txt) (3,4 KB)

Si, tengo otro equipo con W10 64 bits y un USB de mas de 8 Gb

Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con soporte técnico para obtener más información, es posible que este código te sirva de ayuda: (0x80080005)

Gracias por sus atenciones

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [2 Agosto, 2019 04:56 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/40 "2019-08-02T04:56:39Z")

</div>

Hola @Francisco_Javier_Cal

Realiza los siguiente:

**1.-** [Desactiva temporalmente](https://forospyware.com/t/como-deshabilitar-temporalmente-su-antivirus/82) tu antivirus y cualquier programa de seguridad.

**2.-** Descarga a tu escritorio:

- [**Malwarebytes Anti-Rootkit**](https://forospyware.com/t/manual-malwarebytes-anti-rootkit-beta/143)

**3.-** Ejecutas:

**Malwarebytes AR**

Instalalo y actualizalo. Realiza un Análisis Completo de acuerdo a su **Manual.**

**4.-** Luego de reiniciar:

- Abre la carpeta Mbar \>\>\> Plugin creada en tu escritorio. Doble clic sobre el archivo fixdamage.exe
- Presiona la tecla Y y luego pulsa en Enter
- A continuación pulsa nuevamente Y y por ultimo Enter
- Si no se reinicia el ordenador, reinicia manualmente el mismo.

Tras el reinicio, comprueba si continua sin funcionar Windows Update.

Salu2

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**Author:** ![Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/francisco_javier_cal/32/7939_2.png) [@Francisco\_Javier\_Cal](https://forospyware.com/u/Francisco_Javier_Cal)\
**Post date:** [2 Agosto, 2019 07:57 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/41 "2019-08-02T07:57:32Z")

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Bien, se ha actualizado correctamente, pero me surgen dos problemas: Cuando hago click en Seguridad e W y en la siguienmte pantalla pico en Abrir Seguridad de Windows no hace nada El otro problrema es que cuando pico en el simbolo de W10, abajo a la izquierda, para apagarlo o abrir configuracion tampoco hace nada. Tengo que hacerlo con el boton derecho del raton Gracias por su dedicacion

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**Author:** ![SanMar](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/sanmar/32/1507_2.png) [@SanMar](https://forospyware.com/u/SanMar)\
**Post date:** [2 Agosto, 2019 11:00 UTC](https://forospyware.com/t/error-en-actualizacion-en-w10/9265/42 "2019-08-02T11:00:09Z")

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Hola @Francisco_Javier_Cal

Que bueno!!! 👏👏

Y qué pasó con el análisis te detecto algo porque no pegaste el reporte.

Para ver el estado de esos servicios ya sabes ejecuta FSS.exe nuevamente y traes el reporte.

Salu2

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