Buenos días, @Chicloi , Le escribo para que me ayude a eliminar todos los residuos de dos programas, Teamviewer y Anydesk, que he borrado del ordenador sin utilizar Revo.
Asimismo quería preguntarle si es necesario eliminar VLC, ya que en otras ocasiones me dijo que puede ser vehículo de infecciones.
Gracias de antemano,
Lorenza
Buenas @Lorenza, en breve estoy con usted en este tema para solucionar el problema que me comenta que tiene usted en su ordenador.
Saludos.
Perfecto: ya he instalado Revo.
@Lorenza voy a ir por orden para poder solucionar el problema de su ordenador y para ello voy a realizar unas comprobaciones antes que son las siguientes para solucionar el problema que presenta su ordenador y seguidamente realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Ahora @Lorenza realice usted los siguientes procedimientos que le indico a continuación:
Hacer clic derecho sobre el botón de Inicio (
) (Dicho botón se encuentra en la parte posterior izquierda).
De toda la lista que le aparece Busque y Seleccionar, (un clic), en la opción: Sistema. (Tal y como se refleja en la imagen similar que se refleja a continuación):
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y mándeme una ó varias Capturas completas de TODO lo que sale en toda la pantalla incluida si sale alguna notificación adicional y/o ventana adicional que te pueda salir al realizar dicho procedimiento que le he mencionado y envíemelo.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @Lorenza realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Haga clic en el: botón de Inicio: (
) (Se encuentra en la parte posterior izquierda)
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Escriba usted el siguiente parámetro que se refleja a continuación:
taskmgr.exe
Quedará de la siguiente manera:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
pulse la tecla: Enter y acepte todo lo que le sale en la pantalla.
Maximice usted la pantalla y mandeme una ó varias Capturas de Pantalla de todo lo que se refleja!
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:
En esta pantalla en la que se encuentra usted:
En la parte izquierda busque y un clic en la pestaña que se refleja:
(Tal como aparece en la pantalla anterior).
Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla de todo lo que se refleje.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que le indico a usted a continuación:
Un clic en el: Menú Inicio (
) (Dicho botón se encuentra en la: barra de tareas parte posterior izquierda)
.
De toda las opciones de la lista que aparece Busque y Haga Clic en: Configuración.
Un clic en: Aplicaciones.
Seleccione: Aplicaciones y funciones en el menú del lado ´´Izquierdo.´´
Me manda usted una ó varias Capturas de Pantalla de toda la lista que le aparece!
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @Lorenza, realice usted los siguientes pasos que se le indican a continuación:
En esta pantalla en la que se encuentra usted:
En la parte izquierda Busque y Un clic en la pestaña que se refleja: 
(Tal como aparece en la pantalla anterior).
Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas de Pantalla de todo lo que se refleje.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora, @Lorenza realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Un clic en el Botón de Windows (
) (Se encuentra en la parte posterior izquierda)
Seguidamente escriba lo siguiente:
ejecutar
Quedará de la siguiente forma:
Aparecerá una pantalla similar a la que se muestra a continuación:
Seguidamente pulse la techa: Enter (Intro) de su ordenador.
Aparecerá la siguiente pantalla:
Seguidamente escriba lo siguiente:
Appwiz.cpl
Quedará de la siguiente manera que aparece a continuación:
Un clic en la pestaña que se refleja: 
(Tal como se refleja en la pantalla anterior).
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Maximice usted la pantalla y me manda una ó varias Capturas completas de todo lo que le salga en su pantalla.
Quedo a la espera de su respuesta!
Ahora @Lorenza, Realice los siguientes pasos que le indico a continuación:
Diríjase a la Barra de Búsqueda ()
de su ordenador y escriba lo que se refleja a continuación:
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Un clic en la siguiente pestaña similar: 
Le aparecerá una pantalla similar a esta:
Aparecerá una pestaña similar a esta y doble clic en la siguiente pestaña: 
y ábrela.
Aparecerá una pantalla similar a esta:
Doble clic en la siguiente carpeta: 
y se abrirá dicha carpeta.
Maximice la pantalla y deslicese con el mouse del ratón de arriba y abajo y me manda varias Capturas de Pantalla con todas las carpetas que aparezcan!
Quedo a la espera de su respuesta!
No sale con PC. Entro desde los archivos.
@Lorenza, mire de nuevo las indicaciones y pasos que le he dejado en este tema que lo he modificado y me manda lo que le he solicitado a este tema.
Quedo a la espera de su respuesta!
