Buenas @benjamin12 en respuesta a su pregunta vamos a ir por orden, le voy a poner los siguientes pasos que usted tiene que seguir para poder instalar correctamente la dicha herramienta: FRST que es la herramienta a la que se refiere usted: Farbar Recovery Scan Tool que tiene que instalar usted en su ordenador y va a realizar usted todos los procedimientos de nuevo con la dicha herramienta que le indico a continuación: Farbar Recovery Scan Tool:
Ahora, realice usted los siguientes pasos que le indico a continuación:
Desactivas tu antivirus Como deshabilitar temporalmente un antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado.
LO DESCARGAS EN TU ESCRITORIO MUY IMPORTANTE (y no en otro sitio).
Descargas click aquí: Farbar Recovery Scan Tool MUY IMPORTANTE >> seleccionas la versión adecuada para la arquitectura correspondiente de tu Ordenador (32 o 64bits). ¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?
Una vez descargado FRST, desconectas tu equipo de completamente de Internet (apagas el router) >> Super Importante. Acto seguido, cierras también cualquier otro programa que tengas abierto.
Farbar Recovery Scan Tool
- Ejecutas el FRST.exe (Si utilizas Windows Vista/7/8 o 10, presionas click derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador).
- Aparecerá una ventana con un mensaje de Disclaimer/Responsabilidad, presionas sobre Si o Yes.
- En la ventana principal del programa presionas sobre Analizar/Scan y esperas a que finalice el análisis.
- Aparecerán dos logs/reportes que serán: Frst.txt y Addition.txt, estos quedarán guardados en el escritorio.
Activas de nuevo tu antivirus y cualquier programa de seguridad que tengas activado. También conectas nuevamente tu equipo a Internet.
PRÓXIMA RESPUESTA
Pegas los reportes de FRST y Addition.txt. Debes de poner ambos reportes todos enteros con absolutamente todo su contenido. Deberás de realizar varios mensajes si recibes un mensaje de error/advertencia indicando que es muy largo dicho reporte que formará el mensaje (más de 50.000 carácteres aprox.).
NOTA IMPORTANTE
Por Favor, mientras estemos desinfectando tu maquina o terminando de hacerlo:
- No realices pasos/acciones que NOSOTROS no te hayamos indicado.
- No descargues NADA de Internet y/o conectes dispositivos externos a tu equipo.
- No instales NADA (programas/software/complementos/extensiones del navegador…).
- No ejecutes otros programas de seguridad (Antivirus, Antimalware, ANTINADA…).
- No realices por tu cuenta otros procedimientos.
- Usa tu equipo EXCLUSIVAMENTE para desinfectarlo siguiendo nuestras indicaciones.
Muy Importante Coloca los diferentes reportes que te he pedido como se muestra en la siguiente imagen:
Quedo a la espera de su respuesta!