Bien… pues vamos a verificar primero como anda el disco duro del equipo :
- Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.50 (ZIP)
desde aquí (y guárdalo en tu escritorio). - Descomprime el fichero zip en una carpeta y ejecútalo.
- Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él.
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Si NO puedes hacer la instalación desde el modo normal de windows hazlo desde el modo seguro.
Para subir una imagen sigue estos pasos Como Insertar una imagen.
Saludos.