# El internet me anda entrecortado **URL:** \ **Category:** Ayuda General\ **Created:** [2 Diciembre, 2020 03:02 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536 "2020-12-02T03:02:46Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [2 Diciembre, 2020 03:02 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/1 "2020-12-02T03:02:46Z")
hola tengo Windows 10 y estoy teniendo problemas hace unos dias con el internet un dia mi madre patio el cable y no se si fue por eso que un tiempo despues empecé a tener problemas con la conexión cambie el cable y el primer dia todo estaba bien pero los siguientes dias el internet se me cortaba y me volvía cada 2 minutos, un dia estuve conectado todo el dia sin problemas mientras usaba el navegador pero en cuanto abri un juego a los 10 minutos se me empezó a cortar ---
**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\ **Post date:** [5 Diciembre, 2020 19:11 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/2 "2020-12-05T19:11:45Z")
Buenas noches @Gonzalo_Mina. Bienvenido al foro. Necesito saber qué tipo de servicio de internet tienes. ¿que me expliques qué cable es el que se rompió ? ¿Es el cable ethernet que une su PC o portátil con el router? ---
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [5 Diciembre, 2020 20:43 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/3 "2020-12-05T20:43:00Z")
si es ese cable de todas lo cambie al cable y el problema no se soluciono ---
**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\ **Post date:** [6 Diciembre, 2020 19:36 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/4 "2020-12-06T19:36:14Z")
¿entonces el problema de internet sólo sucede en el equipo que se conecta con el cable ethernet? ¿tienes más equipos en casa (móviles, tablets, portátiles, etc.)?¿tienes problemas de internet entrecortado en estos equipos? Necesito que me confirmes esto para acotar el problema. Vamos a ver si tienes problemas de infecciones 1️⃣ **CCleaner** Descarga, instala y/o **actualiza** **[Ccleaner](https://www.infospyware.com/herramientas/ccleaner/)** Consulta si es necesario su [manual](https://forospyware.com/t/ccleaner-manual-de-uso-simple-y-avanzado/103) - Abres **Ccleaner**. Pestaña **Custom Clean** (Limpieza personalizada). Dejas como está configurada predeterminadamente ▶ haces clic en **Analyze** (Analizar) y esperas que termine ▶ clic en **Run Cleaner** (Ejecutar Limpiador). 2️⃣ **Malewarebytes Anti-Maleware** • Descarga, actualiza y ejecuta **[Malwarebytes’ Anti-Malware](https://downloads.malwarebytes.com/file/mb3)** , revisa en detalle el **[manual](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113/6)**, para que sepas usarlo y configurarlo. 1. Realiza un Escaneo Personalizado. Tienes instrucciones en su manual, apartado [Análisis Personalizado](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113#heading--analisis-personalizado) 2. Tras finalizar el escaneo envíame el informe que guarda Malewarebyte. Instrucciones para encontrar y enviarme el informe lo tienes en el Manual, apartado [Informe del Análisis](https://forospyware.com/t/manual-de-malwarebytes-anti-malware/113#heading--informe-de-analisis) 3️⃣ **AdwCleaner** Descarga **[AdwCleaner | InfoSpyware](http://www.infospyware.com/antispyware/adwcleaner/)** en el escritorio. • Cierra también todos los programas que tengas abiertos. • Ejecuta **Adwcleaner.exe** (Si usas Windows Vista/7 u 8 presiona clic derecho y selecciona "Ejecutar como Administrador.) • Pulsar en el botón **Escanear** , y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa sobre el botón **Limpiar**. • Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema **Aceptas**. • Guardas el reporte que te aparecerá y lo anexas en un mensaje. • El informe también se puede encontrar en C:\Archivos de programa o C: Archivos de programa(x86), si el sistema es de 64 bits –Adwcleaner- AdwCleaner[CX].txt 4️⃣ **ZHPCleaner** Ejecutar ZHPCleaner siguiendo su [manual](https://forospyware.com/t/manual-de-zhpcleaner/348). Anexas el reporte en un nuevo mensaje del foro. 5️⃣ **CCleaner** - clic en la **pestaña Registro** ▶ clic en **buscar problemas** y esperas que termine ▶ clic en **Reparar Seleccionadas** y haces una **copia de seguridad** ![imagen](https://forospyware.com/uploads/default/original/2X/9/9c812bedd478baff14d0e54dbecdae68cef7d16a.png) Por favor no pegue directamente los informes en su mensaje de respuesta ya que quedaría ilegible y no podré analizarlos dificultando que tus problemas sean resuelto. Sigue el método 2 o 3 indicados en la siguiente guía: [Cómo pegar informes en un mensaje](https://forospyware.com/t/%C2%BFcomo-pegar-reportes-en-el-foro/3497) ---
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [8 Diciembre, 2020 01:08 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/5 "2020-12-08T01:08:08Z")
[informe malwarebytetes.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/4hCp6zoEZKW1Eth3UPfIFg0OHwg.txt) (7,1 KB) ---
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [8 Diciembre, 2020 15:45 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/6 "2020-12-08T15:45:01Z")
[adwcleaner.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/3poYCksMF3Jj5iS8xWyJGUziF6I.txt) (3,7 KB) ---
**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\ **Post date:** [8 Diciembre, 2020 19:28 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/7 "2020-12-08T19:28:42Z")
Faltó decir como notas el equipo. ---
**Author:** ![CarlosFirewall](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/carlosfirewall/32/38_2.png) [@CarlosFirewall](https://forospyware.com/u/CarlosFirewall)\ **Post date:** [8 Diciembre, 2020 20:52 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/8 "2020-12-08T20:52:52Z")
Reportaste tu problema con tu proveedor de Internet? ---
**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\ **Post date:** [9 Diciembre, 2020 15:56 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/9 "2020-12-09T15:56:35Z")
Recién acabo de darme cuenta que no respondiste a mis preguntas: > ¿entonces el problema de internet sólo sucede en el equipo que se conecta con el cable ethernet? > > ¿tienes más equipos en casa (móviles, tablets, portátiles, etc.)?¿tienes problemas de internet entrecortado en estos equipos? Necesito que me confirmes esto para acotar el problema. Es importante @Gonzalo_Mina que responda a estas preguntas. ---
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [10 Diciembre, 2020 23:26 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/10 "2020-12-10T23:26:58Z")
el problema solo sucede en mi equipo que esta en la segunda planta es una pc de escritorio conectada con cable en la primera planta esta la pc de mi hermano y a el le anda bien el internet el wifi tambien funciona bien ---
**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\ **Post date:** [11 Diciembre, 2020 10:41 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/11 "2020-12-11T10:41:50Z")
**Hard Disk Sentinel** Veamos la salud de su disco. - Descarga Hard Disk Sentinel Professional Trial v5.61(ZIP) de [http://www.hdsentinel.com/download.php](http://www.hdsentinel.com/download.php) - Descomprime el zip a una carpeta o ubicación de fácil acceso (como por ejemplo el escritorio) y ejecútalo. - Adjunta en tu próxima respuesta una captura de pantalla, donde se aprecie la pantalla principal de este programa, es decir, abre el programa y captura la primera pantalla que te dé. No des clic en ninguna opción dentro de él. ![image](https://forospyware.com/uploads/default/original/3X/0/3/03bc6f6b3710f3b1cd19a3d8aaf3e3a90374d830.png) **Informe de Aida64** Necesito un informe de Aida64 para ver todas las características de tu equipo: Instale el Aida 64 desde [https://www.aida64.com/downloads](https://www.aida64.com/downloads). Desde AIDA64, 1. clic derecho sobre el **ítem Computer** (Equipo) 2. seleccione la **opción “Quick Report"** (Informe rápido) 3. Seleccione **“Plain Text"** (Texto sin formato) Nos pegas el reporte en su próxima respuesta ( **OJO** , la parte [Debug - PCI] del informe no hace falta que la ponga) [--\> Como pegar reportes en el foro](https://forospyware.com/t/como-pegar-reportes-en-el-foro/3497/6) ---
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [20 Diciembre, 2020 21:50 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/12 "2020-12-20T21:50:27Z")
[Report aida64.txt](https://forospyware.com/uploads/short-url/bzUUIHzfqpgG4uuyJs6wqYFt4OQ.txt) (79,6 KB) ---
**Author:** ![Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/gonzalo_mina/32/19336_2.png) [@Gonzalo\_Mina](https://forospyware.com/u/Gonzalo_Mina)\ **Post date:** [21 Diciembre, 2020 01:59 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/13 "2020-12-21T01:59:34Z")
no me permite subir la captura de pantalla ---
**Author:** ![frica](https://forospyware.com/user_avatar/forospyware.com/frica/32/712_2.png) [@frica](https://forospyware.com/u/frica)\ **Post date:** [21 Diciembre, 2020 18:04 UTC](https://forospyware.com/t/el-internet-me-anda-entrecortado/20536/14 "2020-12-21T18:04:41Z")
Para enviar capturas de pantalla probablemente necesites visitar algunos temas y darles al **Me gusta** de alguno de ellos. * * * Yo te sugeriría probar a colocar el Pc en la planta de abajo de su casa, en algún lugar donde otro equipo vía cable, funciona bien. Y así descartamos que el problema sea la ubicación. * * * Si en el nuevo sitio, el problema de los cortes de internet continuan, entonces haz lo siguiente: **Uso de “Complete Internet Repair Portable”** Descarga en tu escritorio \>\>[Complete Internet Repair Portable](https://www.rizonesoft.com/downloads/complete-internet-repair/) Descomprime el fichero zip y entra en la carpeta “ComIntRep\_2600” que se habrá creado, para ejecutar “ComIntRep.exe” Marca las siguientes casillas, de una en una (Muy Importante), y pulsas el botón GO. - Reset Internet Protocol (TCP/IP) - Repair Winsock (Reset Catalog) - Renew Internet Connections - Flush DNS Resolver Cache - Clear Windows Update History - Repair Windows / Automatic Updates - Reset Windows Firewall Configuration - Restore the default Host File Es posible que, al llevar a cabo cada acción de reparación, la herramienta nos pida **REINICIAR** el ordenador, y deberemos hacerlo. REINICIAREMOS el equipo al finalizar TODOS los pasos, aunque NO se nos pida hacerlo. En la carpeta de Complete Internet Repair dentro de una carpeta llamada “Logging” encontrarás un reporte con el nombre “CintRep”. Lo adjunta en tu próxima respuesta. Dime si ha solucionado el problema.