Saludos a todos.
Disculpen no se si estoy en el lugar correcto.
Tengo una consulta para una Laptop con windows 10 instalado. En español. Es la laptop de un amigo.
Tiene instalado Eset Internet Security (La ultima version) , cuando lo instalamos nos pidio crear una cuenta de usuario ficticia o fantasma por seguridad.
Asi que cuando la Laptop se reiniciaba se podian ver las dos cuentas de usuario. La cuanta ficticia no tiene password pero la cuanta de mi amigo si tenía.
Me dice que hace una semana bajo unas actualizaciones de Windows 10 y ahora no ve su cuenta, cuando se reinicia la Laptop solo se ve la cuenta falsa o ficticia que el creo. Cuando el entra en la cuenta falsa simplemente no hay nada, no hay documentos, solo algunos programas, ni siquiera office se mira.
“Creo y espero” que su cuenta era de administrador o tenía derechos de administrador. “creo”.
¿hay alguna forma de recuperar su cuenta de usuario, si es que esta no fue eliminada?
¿que se podria hacer para ver su cuenta al reiniciar su computadora?
Mil gracias por la ayuda.