Hola @Mercedes_Rasemer
1.- Elimina el ejecutable de ZHPCleaner y descarga una nueva versión.
2.- Lo ejecutas y si te sale esa ventana con la pregunta de si instalaste esos Server presionas en NO
Y en tu proxima respuesta pega el reporte completo que parcial no me sirve
3.- Luego realiza lo siguiente:
Análisis del PC con Eset Online Scaner : Manual de Uso lee las instrucciones para salvar el reporte.
Análisis del PC con Kasperky Virus Removal Tool: Manual de Uso
- Este no da reporte cuando te encuentre si es que lo hace con alguna infección, tomas una imagen y la subes.
4.- Luego de reiniciar vuelve a ejecutar FRST como la primera vez y colocas los reportes frescos de FRST y Addition.
Salu2