Hola, buenas @pau.ele
OK. Comenta como funciona tu ordenador actualmente, de forma general.
También, haces lo siguiente: Inicio >> Presionas Tecla Windows + R >> aparecerá Ejecutar >> y allí escribes lo siguiente:
%userprofile%\desktop\sfcdetails.txtPulsas en Aceptar. Y traes todo el contenido que te aparezca en el log llamado: sfcdetails.txt.
Si el contenido de ese fichero es muy largo y te da problemas para adjuntarlo, pues adjuntas el txt como archivo de texto. Para ello mírate: Adjuntar archivos en un tema
Salu2.