Ayuda deshabilite los puertos

Hola , no se que toque y desactive las funciones para leer las memorias externas usb

Hola @manuelmdp1988

Lo que moviste fue en alguna configuración o abriste el equipo físicamente.

Saludos

Entre en la configuración del equipo

Hola nuevamente,

  • ¿Que sistema operativo usas?
  • ¿Los desactivaste de la BIOS o de algún otro lado?

Si te parece, vamos a revisar si el servicio encargado de eso esta activo. Realiza lo siguiente porfavor:

:white_check_mark: Descargue la herramienta SystemLook a su escritorio:

¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?

  1. Haga doble clic al archivo SystemLook para ejecutarlo.
  2. Copie y pegue el texto del recuadro de aquí abajo en la ventana del programa y pulse en Look.
:service
UsbStor
  • Espere unos segundos hasta que finalice la búsqueda.
  • Al acabar se abrirá el bloc de notas un reporte que debe copiar y pegar en este tema.

Nota: Ese reporte también quedará en el archivo SystemLook.txt en la misma ubicación que la herramienta.

Nos traerías:

  • Las respuestas a las preguntas que te plantee.
  • El reporte de SystemLook

Saludos

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Hola…

Sistema operativo Windows 7

Lo desactive desde el panel de control… o Desde el programa Ccleaner en la parte de “inicio” . No recuerdo bien…

Reporte de SystemLook:

Cita SystemLook 04.09.10 by jpshortstuff Log created at 17:20 on 08/06/2021 by Usuario Administrator - Elevation successful

========== service ==========

UsbStor Controlador de dispositivo de almacenamiento USB (No Description) Current Status: Stopped Startup Type: Demand Error Control: Critical Binary: system32\DRIVERS\USBSTOR.SYS Group: (none) SafeBoot: Dependencies: (none) Dependant Services: (none)

-= EOF =-

Hola nuevamente,

Muy bien, vamos a probar desde los drivers.

:white_check_mark: Presiona la tecla con el logo de Windows + R. En el cuadro que aparecerá escribe devmgmt.msc y presiona en Enter.

En la lista que te aparece busca el que diga Controlador de Bus universal, despliega dicha lista y uno por uno da clic derecho sobre cada elemento y elige Desinstalar. Si te pide reiniciar realizalo cuando termines con todos, si no prosigue. Ya terminado ve al menu Acción>>Buscar cambios de hardware

Una vez que termine comprueba si estan funcionando.

Saludos

Hola , no me están funcionando los puertos…

Los Dos puertos USB delanteros funcionan. Y los traseros no.

Mi pc tiene una lectora de tarjetas de memoria incorporada, me olvide de aclarar.

Hola nuevamente,

Una duda más sobre tu problema. Los puertos USB que no funcionan ¿no estan funcionando en nada? Pregunto porque me imagino que al conectar con una memoria USB esta no es leida pero ¿Si conectas otra cosa como un teclado, ratón o algo mas tampoco los lee?

Por otro lado vamos a revisar si hay algún otro detalle:

:white_check_mark: Descarga MiniToolBox al escritorio y activa las casillas de:

  • List last 10 Event Viewer log
  • List Devices
    • Only Problems
  • List MinidumpFiles

Luego pulsa en GO y se generara un reporte que se guardara en la misma ubicación del programa bajo el nombre de “MTB.txt”.

Nos comentas sobre el uso de otros dispositivos y nos traerías el reporte de MiniToolbox.

Saludos