Hola!! ¿como estan? solicito ayuda por un error sobre mi cpu partiendo por una falla. creo que hace como 10 dias anda mal, se estanca a cada rato y se congela y no puedo seguir usandolo. la pantalla se congela cuando cierro sesion y se queda parpadeando. de ahi lo reinicio y vuelve a estancarse windows y no me abren los programas ¿alguna solucion? ¿que puede ser? Gracias Un Saludo
Hola.
Que versión de Windows tienes instalada.
Windows 7 Ultimate Service Pack 1
Has instalado recientemente algún elemento nuevo en tu equipo o software adicional.
Instale el Psiphon que es una herramienta para poder navegar en modo incognito para poder acceder y postear otras dudas. Vpn. ¿sera esa la causa?
Hola.
Prueba a desinstalar ese programa y cuando ya lo hayas eliminado REINICIAS el equipo y compruebas su funcionamiento.
Nos comentas resultados.
si lo elimine y reinicie y aun asi se sigue atascando el sistema y la cpu y tengo que reiniciar nuevamente ¡ah! y cuando reinicio y todo y quiero abrir un programa o software se queda como cargando y no abre. no se que me sugieren que haga. ¿deberia mandar a formatear?
Hola.
Antes de formatear podemos hacer bastantes otras acciones.
Para revisar tu máquina, sigue estos pasos, en el orden indicado y leyendo todo lo explicado.
Desactiva temporalmente el Antivirus
Cómo deshabilitar temporalmente su Antivirus, mientras estemos realizando TODOS los pasos.
Vamos a descargar en TU ESCRITORIO(y NO en otro lugar ) todas las herramientas que vamos a utilizar en este procedimiento (pero no las ejecutes todavía) :
-
Malwarebytes’ Anti-Malware + Manual.
revisa en detalle el manual,
para que sepas usarlo y configurarlo correctamente.
-
Farbar Recovery Scan Tool. seleccionando la versión adecuada para la arquitectura(32 o 64bits) de tu equipo.
¿Cómo saber si mi Windows es de 32 o 64 bits.?
Ejecutas las herramientas de una en una y en el orden indicado :
CCleaner.-
-
Instalas y Ejecutas CCleaner siguiendo los pasos indicados en el manual.
-
Úsalo primero en su opción de Limpiador para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que te muestre como obsoletos.
-
Después usa su opción de Registro para limpiar todo el registro de Windows(haciendo copia de seguridad).
Malwarebytes.-
-
Instalas y Ejecutas MBAM siguiendo los pasos indicados en el manual.
-
Realiza un Análisis Completo.
-
Seleccionando TODOS a Cuarentena para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.
-
En el apartado del manual
Historial
encontrarás el informe del MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para analizarlo.
AdwCleaner.-
-
Ejecuta Adwcleaner.exe.
-
Pulsamos en el botón Analizar ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa siempre sobre el botón Iniciar Reparación.
-
Espera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.
-
El log/informe lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa si fuese necesario, para poder copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.
-
El informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt
Junkware Removal Tool.-
-
Ejecuta JRT.exe.
-
Y pulsar cualquier tecla para continuar, esperar pacientemente a que termine el proceso.
-
Si en algún momento te pide Reiniciar hazlo.
-
Al finalizar, un registro/informe (JRT.txt) se guardara en el escritorio y se abrirá automáticamente.
-
Copia y pega el contenido de JRT.txt en tu próxima respuesta.
Farbar Recovery Scan Tool.-
-
Ejecuta FRST.exe.
-
En el mensaje de la ventana del Disclaimer, pulsamos Yes
-
En la ventana principal pulsamos en el botón Scan y esperamos a que concluya el proceso.
-
Se abrirán dos(2) archivos(Logs), Frst.txt y Addition.txt, estos quedaran grabados en el escritorio.
Poner los informes en tu próxima respuesta de :
-
Malwarebytes, AdwCleaner, JRT, FRST + Addition.txt, y en ese orden.
Debes copiarlos y pegarlos con todo su contenido y usaras varios mensajes si recibes un mensaje de error indicando que es muy largo(mas de 50.000 caracteres aprox.).
Y nos cuentas como funciona tu equipo en relación al problema planteado.
Saludos.
P.D//
En caso de que NO puedas trabajar correctamente desde el modo normal de Windows, prueba a realizar TODOS los pasos desde el
Modo Seguro – con funciones de Red, de Windows.
Hola! Al fin me funciono. lo pude solucionar gracias a mi antivirus avg y sus programas para limpiar y corregir mi sistema. anoche corregi todo los errores y cuando termino de limpiar y solucionar todos los archivos defectuosos mi pc volvio a funcionar de maravilla y ya no se pega mas. muchas gracias en todo caso por todas las sugerencias que me pasaron y lei y ya puedo ocuparlo tranquilamente. gracias!!!
Aunque te parezca que todo esta resuelto, te aconsejo que uses los pasos indicados para verificar que ya NO queda absolutamente NADA en tu equipo.
Saludos.