Archivos ocultos en disco duro externo

Hola. He comprado un disco duro externo de 2 TB y al copiar archivos de vídeo desde mi PC no los veo. Aparecen en el mismo momento de la copia pero después desaparecen y no los encuentro. Si que están porque ocupan espacio pero no se ven. He intentado varias soluciones que he visto en la web: CMD, diferentes programas de recuperación de archivos, el check del disco, antivirus pero nada funciona. Tampoco sé cómo acceder a la opción de Herramientas del disco duro que muestra cómo visualizar archivos ocultos… Me podríais ayudar? Un saludo!