Hola remberto
¿De que programa estamos hablando? Probablemente no sea totalmente compatible con Windows 10 y de ser así ¿Has probado ejecutarlo en modo de compatibilidad?
¿Qué es JPEG? JPEG significa Joint Photographic Experts Group (Grupo Conjunto de Expertos en Fotografía). Es uno de los formatos de imagen populares y cuenta con 6 principales formatos: JPEG, JPG, JPE, JIF, JFI, y JFIF. El grado de compresión generalmente es 10:1 para JPEG. Esto significa que el formato JPEG puede comprimir datos mientras conserva la calidad de la imagen. Consume menos almacenamiento y puede incluso comprimir una imagen hasta un 5% de su tamaño original. La extensión .JPG es aceptada universalmente
Todo este rollo lo copie desde esta fuente: 10 Formatos Comunes de Archivo de Imagen y Sus Diferencias
Lo anterior sugiere que aunque .JPG es una extensión universalmente aceptada para todos los Archivos JPEG en general. Esta clase de archivos se divide en 6 formatos o algoritmos de compresión de imagenes y cada uno de estos 6 puede tener sus propios derivados o variantes. Aquí es donde surge el problema
Si el programa, equipo o dispositivo no soporta por completo el tipo de formato que realmente se ha usado en un .JPG entonces es muy probable que no pueda abrirlo, no sea capaz de identificarlo correctamente hasta decir que no es un archivo de imagen fotografica
Piensalo de este modo: si hablaramos de archivos de video, para un video con extensión . AVI existen al menos dos codecs (DIVX y XVID) y uno de ellos pudo haberse usado para hacer el video. Los reproductores domésticos empezaron a tener compatibilidad con DIVX, era el estándar y solo podían reproducir videos codificados con DIVX. Debido aque DIVX era propietario surgio XVID como su alternativa y este lo fue desplazando porque su rendimiento era cada vez mayor y superaba al de DIVX.
Volviendo a tu caso: un archivo con extensión .JPG en realidad puede ser de cualquiera de estos 6 formatos ya mencionados: JPEG, JPG , JPE, JIF, JFI, y JFIF que vendrían siendo equivalentes a los codecs de un video.
Un programa, un scanner, una cámara digital puede usar alguno de esos 6 o uno propio basado en alguno de ellos para crear o leer una imagen JPG. Si tu programa no es del todo compatible con Windows 10 tal vez debas buscar una versión que realmente funcione en tu sistema o una alternativa dicho programa
Saludos y esperamos tus comentarios al respecto