Buenos días, tengo en el menú de inicio algo que se llama Altruistics pone que es para donar tiempo de mi computadora para resolver ecuaciones. (creo que mi hijo descargó algo y esto vino de regalo…), no he encontrado información sobre esto. He intentado realizar la desinstalación según indican, per…

Gracias a ti por la paciencia que has tenido en la realización de todos los procedimientos que se han ido realizando, me alegro que se te haya podido solucionar el problema el cual has abierto este foro. A continuación, te indicaré como debes de cerrar el tema. No olvides de marcar el tema como So…

Me manda una Captura de Pantalla para que pueda revisarlo del mensaje que le manda para que pueda revisarlo ya que no ha realizado correctamente el proceso ya que se refleja lo siguiente: [image] Y pone la siguiente notificación: [capturada44] Repita de nuevo el siguiente proceso. Realice lo sig…

Hola, buenas @Mayte_Esteban He visto que muy recientemente te has conectado al foro. ¿Pudiste realizar algún avance? Salu2.

Hola , realizo el proceso según los pasos indicados, pero sigue ocurriendo lo mismo, no tarda casi ni un segundo en analizar y al optimizar, el resultado es el de la captura [image]

Diríjase a su escritorio de su ordenador y Abra y ejecute el siguiente programa: [capturada1] que usted ya tiene instalado en su escritorio de su ordenador: Ccleaner y abra dicho programa y realice el siguiente procedimiento: Ve a Herramientas → Inicio y guarda un reporte: [image] Mándeme dicho…

Hola, buenas @Mayte_Esteban He visto que muy recientemente te has conectado al foro. ¿Pudiste realizar algún avance? Salu2.

Hola, esta es la captura solicitada [image] Una consulta, de los programas utilizados, no se ha eliminado ESET ON LINE, es correcto? o debería haberse desinstalado en algún paso anterior? gracias.

[imagen] Mayte_Esteban: Una consulta, de los programas utilizados, no se ha eliminado ESET ON LINE, es correcto? o debería haberse desinstalado en algún paso anterior? gracias. Buenas @Mayte_Esteban , disculpa por la demora, a veces la vida se me complica exponencialmente. Respondiendo a su p…

Buenas @Mayte_Esteban , ¿Pudo realizar algún avance? Salud@s!

Hola, si la vida se nos complica… Si, altruistics parece que ha desaparecido. Y como ves ESET sigue en el menú de inicio no lo puedo quitar. [image]

[imagen] Mayte_Esteban: Si, altruistics parece que ha desaparecido :+1: …

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Altruistics - malware? creo que sí

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